ทดสอบความเข้าใจก่อนเรียนรู้ (แบบทดสอบ 20 ข้อ)

ทบทวนเรื่องการประเมินผลงาน และการบริหารผลงาน
      + ทำไมเราจึงต้องประเมิน
      + 2 ส่วนประกอบสำคัญของการประเมินผล
      + Workshop & Sharing : แชร์ปัญหาการบริหารผลงาน

การปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement)
และการวางแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Plan-PIP) คืออะไร

ประโยชน์ของการปรับปรุงผลงานและวางแผนปรับปรุงผลงาน

มิติของการปรับปรุงผลงานพนักงาน
      + ถาม-ตอบตามกรณึศึกษา : ปัญหาของผู้จัดการ
      + ทบทวน Will-Skill Matrix
      + การปรับปรุงผลงานด้วยการเพิ่มความรู้และทักษะ (Knowledge & Skills)
      + การปรับปรุงผลงานด้วยการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน (Behaviors)

ขั้นตอนของการปรับปรุงผลงานพนักงาน

ทบทวนรูปแบบของการพัฒนาบุคลากรเพื่อการปรับปรุงผลงาน
      + รูปแบบการพัฒนาบุคลากร
          - การพัฒนาแบบ Training
          - การพัฒนาแบบ Non-training
      + วิธีการประเมินและติดตามผลการพัฒนาบุคลากรแต่ละรูปแบบ

เทคนิคสำคัญของการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ต้องรู้
      + การบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Performance Management)
      + การสร้างวินัยให้กับพนักงานจากบทบาทของผู้จัดการ/หัวหน้างาน
      + การโค้ชอย่างง่ายเพื่อให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน
      + แนวทางบริหารจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย

แง่มุมทางระเบียบและกฎหมายในการปรับปรุงผลงาน
      + การปรับปรุงผลงานกับข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานขององค์กร
      + กฎหมายแรงงานกับการปรับปรุงผลงาน
      + ตัวอย่างคดีที่ฟ้องร้องเกี่ยวกับการปรับปรุงผลงาน

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และทดสอบความรู้หลังเรียน

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกสายงานที่บริษัทกำหนด