1. เสริมความมั่นใจและเข้าใจโลกของการสื่อสารมากขึ้น

2. มีทักษะการสื่อสารที่ดีขึ้นทั้งในการทำงานและการเข้าสังคม

3. มีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นประโยชน์สามารถนำไปปรับใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา

4. ทำให้บุคคลรอบข้างเกิดความประทับใจในการสื่อสารของท่านมากขึ้น

หัวข้อการอบรม

1. ภาพรวมและความสำคัญของการสื่อสาร

2. เข้าใจทักษะการสื่อสารที่ดีอย่างลึกซึ้ง

3. การสื่อสารใน 4 สถานการณ์

3.1 การสื่อสารสร้างสัมพันธ์ ด้วยเทคนิคBuild Rapportโดยมุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์ในการเริ่มสร้างสัมพันธ์กับบุคคลอื่นเพื่อให้เกิดความประทับใจ เปิดใจ นำไปสู่การเรื่องหลักของการสื่อสารได้

3.2 การสื่อสารสร้างสรรค์ ด้วยเทคนิค 2 No3 Yesโดยมุ่งเน้นให้เกิดบรรยากาศที่ดีและสร้างสรรค์ในระหว่างการสื่อสาร

3.3 การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ ด้วยเทคนิคFocus on benefitและTPEEPเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งภายใน ภายนอกของคู่สนทนา

3.4 การสื่อสารเพื่อรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้า ด้วยเทคนิคApologize conceptโดยมุ่งเน้นให้ผู้สื่อสารมีความเข้าใจจิตวิทยาของการจัดการอารมณ์ทั้งตนเองและผู้อื่น มีรูปแบบจัดการสื่อสารที่เหมาะสมเมื่อต้องเผชิญหน้ากับข้อร้องเรียนและความไม่พึงพอใจของลูกค้า

4. การใช้โทนเสียงเสริมบุคลิกภาพและการสื่อสาร

5. บุคลิกภาพ ท่วงท่าเพื่อเสริมพลังการสื่อสาร

กลุ่มเป้าหมาย   ผู้ที่ต้องใช้การสื่อสารในการทำงาน การขาย การให้บริการ และผู้ที่พบปัญหาในการสื่อสารทุกระดับ

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE3 ชั่วโมง เวลา 09.00 - 12.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.  Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.  เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

ดร.นทษร  สุขสารอมรกุล

กำหนดการ    วันพฤหัสบดีที่ 1 ตุลาคม 2569

สถานที่          ZOOMออนไลน์

ราคา            1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]