หลักการและเหตุผล
"QC PATROL" เป็นแนวทางการบริหารจัดการด้วยการเดินตรวจขั้นตอนการทำงานจริง และชิ้นงานจริงในสถานที่จริงของกระบวนการผลิต เพื่อให้มั่นใจประสิทธิภาพของการบริหารการผลิต ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จำนวนของเสีย จำนวนข้อร้องเรียนของลูกค้า ดังนั้น องค์กรในอุตสาหกรรมการผลิต จึงควรให้ความสำคัญต่อQC PATROLและดำเนินการให้เห็นผลอย่างจริงจัง เพื่อให้สามารถตรวจพบข้อบกพร่องต่างๆ ทั้งด้านความพร้อม ความรู้ความสามารถของบุคลากร เครื่องมืออุปกรณ์ วิธีการปฏิบัติงาน วิธีการรายงานและบันทึก เพื่อให้เกิดการแก้ไขปรับปรุงจนสามารถนำไปสู่การกำหนดเป็นมาตรฐานการผลิต มาตรฐานการตรวจสอบ และการยกระดับคุณภาพขององค์กรอย่างต่อเนื่อง
หลักสูตร "เทคนิคQC PATROL"เป็นหลักสูตรที่จะช่วยทำให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดความรู้ความเข้าใจความหมาย ความสำคัญและประโยชน์ของQC PATROLการกำหนดนโยบายและเป้าหมายของการดำเนินการ QC PATROLหัวใจสำคัญของQC PATROLเทคนิคการวางแผนและการตรวจสอบ QC PATROL TECHNICทั้งการสัมภาษณ์พนักงานผู้ปฏิบัติงานPeople การตรวจสอบการปฏิบัติงานจริงActual OperationการตรวจสอบระเบียบการปฏิบัติงานProcedure,วิธีการปฏิบัติงาน Work Instruction,แบบฟอร์มFormsและบันทึก Recordsเทคนิคการค้นหาข้อบกพร่องและสิ่งผิดปกติNonconformity เทคนิคการหาข้อมูลและหลักฐานData and Evidenceเทคนิคการโน้มน้าวให้ผู้ที่ถูกตรวจยอมรับผลการตรวจ เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจสอบ NCRที่ชัดเจน เทคนิคการติดตามผลการแก้ไข และการกำหนดเป็นมาตรฐานการทำงาน มาตรฐานการตรวจสอบคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจความหมาย ความสำคัญและประโยชน์ของ QC PATROLเพื่อให้เกิดความตระหนักในกระบวนการผลิต และการตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
2. เพื่อให้สามารถนำเทคนิคQC PATROLไปใช้ในการปฏิบัติงานให้เห็นผลอย่างแท้จริง มิใช่เพียงแค่กิจกรรม แต่ต้องบรรลุผลตามเป้าหมายและยกระดับประสิทธิภาพการผลิต ยกระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
3. เพื่อให้เกิดโอกาสในการมีส่วนร่วมของทุกคนในองค์กร ด้วยเทคนิคQC PATROLทำให้เกิดการสื่อสาร ประสานงาน การสร้าง Teamworkที่ดี ด้วยความสมัครสมาน ความสามัคคี ความรักองค์กร และร่วมรับผิดชอบในผลประกอบการขององค์กร
4. เพื่อเป็นการยกระดับความสามารถของบุคลากรในองค์กร ให้เกิดประสิทธิภาพการบริหารคุณภาพในกระบวนการผลิต และกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ ให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่ 1 : มารู้จัก "QC PATROL"กันก่อน
· ความหมายของ "QC PATROL"
· ความสำคัญของ "QC PATROL"
· ประโยชน์ของ "QC PATROL"
· การกำหนดนโยบาย และเป้าหมายของ "QC PATROL"
· องค์ประกอบที่ต้องมีของ "QC PATROL"
· หัวใจสำคัญของ "QC PATROL"
บทที่ 2 : เทคนิคการวางแผนการตรวจสอบ "QC PATROL"
· การวางแผนการตรวจสอบQC PATROL PLAN
· การกำหนดทีมในการตรวจสอบQC PATROL
· บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของ QC PATROL Team
· หลักเกณฑ์ในการตรวจสอบQC PATROL
· ทฤษฎี 3PในการตรวจสอบQC PATROL
· หลักเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติในการประเมินความเสี่ยงของกระบวนการ
· การจัดทำAudit Check ListสำหรับQC PATROL
บทที่ 3 : เทคนิคการตรวจสอบQC PATROL
· 4 ขั้นตอนของวงจรการตรวจสอบ QC PATROL
· เทคนิคการเริ่มการตรวจสอบQC PATROL
· เทคนิคการสัมภาษณ์พนักงานผู้ปฏิบัติงาน People
· เทคนิคและตัวอย่างการสังเกตและการตั้งคำถามที่ถูกต้อง เหมาะสม
· หัวข้อประเด็นคำถามสำคัญที่จำเป็นต้องทำการตรวจสอบ QC PATROL
· เทคนิคการตรวจสอบการปฏิบัติงานจริง Actual Operation
· สิ่งที่ควรปฏิบัติและไม่ควรปฏิบัติระหว่างการตรวจสอบ QC PATROL
· เทคนิคการตรวจสอบขั้นตอนการผลิต การใช้เครื่องจักร เครื่องมือ อุปกรณ์
· เทคนิคการตรวจสอบในระหว่างกระบวนการผลิต
· เทคนิคการตรวจสอบเอกสารและบันทึก Documents and Records
· เทคนิคการตรวจสอบสถานที่จริงในสายการผลิต Work Place
· เทคนิคการหาข้อมูลและหลักฐาน Data and Evidence
· เทคนิคการค้นหาข้อบกพร่องและสิ่งผิดปกติ Nonconformity & Abnormal
· เทคนิคการจัดการความขัดแย้งในระหว่างการตรวจ
· เทคนิคและตัวอย่างการจดบันทึกผลการตรวจสอบ QC PATROLที่ถูกต้อง
บทที่ 4 : เทคนิคการสรุปและการรายงานผลการตรวจสอบ NCR
· ประเภทของผลการตรวจสอบQC PATROL
· เทคนิคการสรุปผลการตรวจสอบ QC PATROL
· เทคนิคการโน้มน้าวผู้ถูกตรวจให้ยอมรับผลการตรวจ
· เทคนิคและตัวอย่างการเขียนรายงานการตรวจสอบ NCRที่ถูกต้อง ชัดเจน
บทที่ 5 : เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงตามNCRจากQC PATROL
· เทคนิคในการกำหนดผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบ NCRจากQC PATROL
· เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุRoot Cause Analysisเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง
· เทคนิคการแก้ไขปรับปรุงในการตอบ NCR
· ตัวอย่างการวิเคราะห์สาเหตุ และการแก้ไขปรับปรุงNCRที่ถูกต้อง
บทที่ 6 : เทคนิคการติดตามผลการแก้ไขNCRและการกำหนดมาตรฐานคุณภาพ
· เทคนิคการติดตามผลการแก้ไขปรับปรุงในการตอบNCRจากQC PATROL
· ตัวอย่างการติดตามผลการแก้ไขปรับปรุงในการตอบ NCRที่ถูกต้องเหมาะสม
· เทคนิคการป้องกันมิให้เกิดปัญหาซ้ำและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
· การUpdateระเบียบปฏิบัติงานProcedure,วิธีปฏิบัติงานWork Instruction
· การกำหนดเป็นมาตรฐานการทำงาน และมาตรฐานการตรวจสอบ
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE6 ชั่วโมง เวลา 09 : 00-16 : 00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันศุกร์ที่ 28 สิงหาคม 2569
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 2,500 บาท
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130
โทร. :02-157-9083,062-315-5283
Lineid : knctraining