การบริหารธุรกิจยุค 4.0 ในปัจจุบัน ซึ่งหมายถึงการติดต่อสื่อสารที่ไร้พรมแดนและด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นภาษาสากลจึงจำเป็นต้องใช้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และทักษะที่สำคัญในการสื่อสารประสานงานที่ต้องมีความชำนาญคือ "การเขียน" (Writing) โดยเฉพาะภาษาอังกฤษ ถึงแม้ว่าผู้ปฏิบัติงานจะได้รับความรู้ความเข้าใจในการใช้จากช่วงการศึกษามาแล้วระดับหนึ่ง แต่ถ้าได้มีโอกาสใช้อย่างต่อเนื่องก็จะนำไปสู่ความเชี่ยวชาญและทำให้การสื่อสารบรรลุผลสำเร็จได้ในที่สุด ในปัจจุบัน การใช้อีเมล์ในการดำเนินธุรกิจขององค์กรเพื่อการสื่อสารเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่ง การเรียนรู้เทคนิคและวิธีในการสื่อสารด้วยการเขียนจดหมายและอีเมล์ทางธุรกิจด้วยภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ ถูกหลักไวยากรณ์ และรู้ซึ้งถึงวัฒนธรรม ย่อมเสริมสร้างความประทับใจที่ดีต่อลูกค้าที่ติดต่อ และส่งผลดีต่อการตกลงทางธุรกิจ