การแสดงที่การทำตามและอธิบายยากในการให้บริการลูกค้ามักจะเป็นปฎิเสธองค์กรใดๆ ในประสิทธิภาพของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่บ่อยครั้งที่มักจะนำมาซึ่งความซึ่งในส่วนประกอบโดยส่วนผสมของทักษะที่มีความเข้าใจในบริการที่ยังไม่ทราบถึงจุดที่น่าสนใจในการเริ่มต้นเป็นความผิดหวังต่อการบริการอินจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมายการเรียกร้องการร้องขอที่ตามมาด้วยค่าคอมมิชชั่นเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่ถึงสคบ การบริการปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่าการดำเนินการบริการให้เหนือระดับที่ต้องเตรียมใจรับกับข้อที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้เพื่อการแก้ปัญหาหรือรับมือข้อปฏิบัติก่อนจะบานปลายกลยุทธ์ที่จะประคองประคองปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นที่ไม่ต้องเพราะว่าองค์กรมากมายที่พลาดท่าต่อการจัดการข้อร้องเรียนความนับถือต่อแบรนด์ลดน้อยลงหากไม่ตรวจสอบด้วยประสิทธิภาพปัจจุบันให้พร้อมต่อการรับมือด้วยการสนับสนุนให้พร้อมต่อการรับมือตลอดการ

·     ผู้เข้าอบรมในการประชุมในการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน

·     ผู้เข้าอบรมจะเรียนรู้ถึงประเภทข้อร้องเรียนระดับระดับ

·     ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการรักษาข้อร้องเรียนดังกล่าว

·     ผู้เข้าอบรมต้องคำนึงถึงปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาต่างๆ

·     ผู้เข้าอบรมสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนและมีมาตรฐาน

หัวข้อการสอบสวน

9:00-10:30

คำอธิบายการทำงานในปัจจุบันในปัจจุบัน

·     ข้อร้องเรียนของลูกค้าเจ้าปัญหา

·     ทำความเข้าใจมุมมององค์กรและมุมมองของลูกค้า

·     ความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน

·     เวิร์คช็อปคุณเข้าใจเรื่องของลูกค้าดีแค่ไหน

10:45-12:00

ถึงปัญหาที่ทำให้เปลี่ยนมุมความคิด

·     หลัก5ข้อเน้นย้ำจากการเจรจากับลูกค้า

·     เทคนิคการควบคุมการกดดัน

·     Workshopหลักทรัพย์ปัญหาลูกค้าผ่านกรณีศึกษา

13:00-14:30

การกำกับดูแลลูกค้าที่มีปัญหา

·     ระดับของปัญหาและอารมณ์ของอีกฝ่าย

·     ตัวเลือกลูกค้าเพื่อกำกับดูแลลูกค้าด้วยการสื่อสารที่เหมาะสม

·     เทคนิคการรับมือให้ตรงใจ

·     Workshopเทคนิคการรับมือลูกค้าแต่ละประเภท

14:45-16:00

เป็นธรรมชาติอย่างเป็นธรรมชาติ

·     การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในจิตวิญญาณ

·     เพื่อรูปแบบการทำงานที่มีความสุข

·     ยังไงก็ตาม

·     ผู้เข้าอบรม ผู้เข้าอบรมทั่วไป

·     ระดับผู้เข้าอบรมระดับเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง

·     สาระในการอบรม1วัน /9:00-16:00น

·     เป้าหมายเพื่อฝึกฝนแนวคิดและทักษะในเรื่องต่างๆ

·     ประโยชน์ที่จะได้รับจากความเข้าใจในเรื่องจิตวิญญาณข้อร้องเรียนและที่อยู่ตรงหน้า

·      

ภาพบีอบรมสาธารณะ

ราคาโปรโมรชั่น3,900 บาท/วัน

ลงทะเบียน3ท่านประธานละ3,500บาท

ลงทะเบียน4ท่านขึ้นไปท่านละ3,200บาท

ราคาดังกล่าวฟรี
1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2)ใบประกาศผ่านการอบรม
3)อาหารเบรก2โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929คุณกุ้ง

โทร:[email protected]

Line id : @Tesstraining

เฟสบุ๊ค :testtrainingpage

ทาง  บริษัท เทสส์เทรนนิ่ง  เพื่อเข้าร่วมสัมมนาสัมมนาครบวงจร

เจ้าหน้าที่จัดรูปเเบบ  IN HOUSEในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com