เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การสอนงานอย่างมีประสิทธิผล TWI : Job Instruction (JI)
อบรม31 กรกฎาคม2569
หลักการและเหตุผล
ในยุคปัจจุบัน
องค์กรต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี
และพฤติกรรมของคนทำงานอย่างต่อเนื่อง
การพัฒนาศักยภาพของบุคลากรจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรแข่งขันและเติบโตได้อย่างยั่งยืน
หนึ่งในบทบาทที่สำคัญของ "หัวหน้างาน" หรือ "ผู้จัดการทีม" คือการทำหน้าที่ โค้ช (Coach)ให้กับพนักงาน ไม่ใช่เพียงแค่สั่งงานหรือควบคุมงานเท่านั้น
แต่ยังต้องสามารถ กระตุ้นศักยภาพ ของทีมงาน ให้คำแนะนำที่สร้างสรรค์
และช่วยให้ทีมสามารถแก้ปัญหาและพัฒนาตนเองได้อย่างต่อเนื่อง
หลายองค์กร มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างInternal
Instructorเพื่อถ่ายทอดวิธีการการทำงานให้กับบุคลากรหน้างาน
ซึ่งInternal Instructorอาจจะหมายถึงหัวหน้างาน
พนักงานที่มีประสบการณ์ที่องค์กรคาดหวังจะพัฒนา และปัญหาที่มักพบกับInternal
Instructorคือมีความชำนาญและมีประสบการณ์ในงานนั้น
ๆ แต่ไม่สามารถอธิบายให้ผู้อื่นเข้าใจได้ หรืออธิบายได้แต่ไม่ตอบโจทย์ของผู้เรียน
ดังนั้น หลักสูตร
การสอนงานอย่างมีประสิทธิผล จึงเน้นการสร้างInternal
Instructorให้องค์กร ในลักษณะของการสอนงานแบบOn the
Job Trainingด้วยหลักการสอนที่ถูกต้อง ชัดเจน
ครบถ้วน แบบStep by Stepและเน้นผลลัพธ์คือ
ลดความผิดพลาดและอุบัติเหตุจากการทำงานให้น้อยที่สุดสำหรับพนักงานผู้ปฏิบัติงาน
เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
-การโค้ช (Coaching)เป็นทักษะที่ช่วยให้หัวหน้างานสามารถ
-สร้างความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับทีมงาน
-ใช้เทคนิคการฟัง การถามคำถาม และการสะท้อนกลับ เพื่อกระตุ้นการคิดและความรับผิดชอบของพนักงาน
-พัฒนาศักยภาพของทีมงานให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มความสามารถ
-ลดการพึ่งพาหัวหน้างานเพียงฝ่ายเดียว และสร้าง "ทีมงานที่เรียนรู้และพึ่งพาตนเองได้"
ดังนั้น การพัฒนาหัวหน้างานให้มีทักษะCoaching Techniqueจึงเป็นกลยุทธ์สำคัญขององค์กร ที่ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังช่วยสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ การพัฒนา และการทำงานเป็นทีมอย่างยั่งยืน หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจแนวคิดและฝึกปฏิบัติจริง ผ่านWorkshop, Role Playและกรณีศึกษา โดยมุ่งหวังให้หัวหน้างานสามารถนำไปใช้ได้ทันทีในงานจริง
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทของหัวหน้างานในฐานะโค้ชที่แตกต่างจากการสั่งงานหรือสอนงาน
2. เพื่อเรียนรู้และฝึกใช้เทคนิคการฟังและการตั้งคำถามที่ช่วยกระตุ้นความคิดและศักยภาพของทีมงาน
3. เพื่อเสริมทักษะการให้คำแนะนำและFeedbackแบบสร้างสรรค์ เพื่อพัฒนาผลงานของพนักงาน
4. เพื่อฝึกการโค้ชผ่านสถานการณ์จำลอง (Role Play)และกรณีศึกษา เพื่อนำไปปรับใช้กับทีมงานจริง
5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสร้างAction Planส่วนบุคคลในการโค้ชลูกน้อง/ทีมงาน หลังจบการอบรม
6. มีความเข้าใจความสามารถในการรับรู้และเรียนรู้ของผู้เรียนรู้และผู้สอน
7. สามารถจัดทำแบบซอยงานและตารางทักษะพนักงาน เพื่อใช้ประกอบการสอน
8. ฝึกปฏิบัติการสอนงานตามขั้นตอนของTWI: Training Within Industry
หัวข้อการอบรม
กำหนดการ เทคนิคการฝึกสอนงาน
เวลา 09.00 - 16.00น.
|
เวลา |
หัวข้อ |
เนื้อหา /รายละเอียด |
รูปแบบการเรียนการสอน |
|
09.00 - 10.00น. |
กิจกรรมละลายพฤติกรรม |
แบ่งกลุ่มทำกิจกรรม4กลุ่ม |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทำกิจกรรมกลุ่ม |
|
10.00 - 10.30น. |
ทัศนคติที่ดีในการเป็นหัวหน้างาน |
1.แนวคิดการสอนงานตามแนวทางTWI: Training Within Industry ปัญหาในการสอนงาน ข้อดี-ข้อจำกัดในการสอนงานแบบต่าง ๆ 4 stepการสอนงานตามแนวทางTWI การเตรียมความพร้อมก่อนการสอนงาน การทำแบบซอยงาน : Job Breakdown การเตรียมอุปกรณ์และสถานที่สอนงาน บทบาทสำคัญของหัวหน้างาน (เก่งคิด + เก่งงาน + เก่งคน) -ภาพรวมการเป็นหัวหน้างานที่ดี -บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบประจำวัน |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้
|
|
10.30 - 10.45น. |
พักเบรค |
||
|
10.45 - 11.30น. |
บทบาทการเป็นหัวหน้างาน |
- Work Shopค้นหา3 เก่งที่หัวหน้างานต้องมี (เก่งคิด + เก่งงาน + เก่งคน) -ผู้เข้าอบรมนำเสนอ -วิทยากรสรุป |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ Work Shop นำเสนอ |
|
11.30 - 12.00น. |
ความแตกต่างระหว่างการสอนงานและการโค้ช |
2.ความแตกต่างระหว่าง การสอนงานและการโค้ชงาน -การสอนงาน คือ การบอกและการป้อนข้อมูลทั้งหมด -การโค้ช คือ การถามให้คิด การฟัง และการสะท้อนกลับ กรณีศึกษาจากคลิปVDOเรื่องการสอนงาน และ การโค้ช - TAPS Modelเพื่อการเข้าใจวิธีการสอนงานและการโค้ชที่ถูกต้อง |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ คลิปVDO |
|
12.00 - 13.00น. |
พักเที่ยง |
||
|
13.00 - 13.30น. |
การสอนงาน |
3.หลักคิดการเตรียมตัวเพื่อการสอนงาน และ การสร้างบรรยากาศที่ดีในการสอนงาน -การเตรียมความพร้อมในการสอนงาน -การสร้างบรรยากาศที่ดีในการสอนงาน |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ Work Shop
|
|
13.30 - 14.30น. |
การโค้ช |
4.เทคนิคการฟังเชิงลึก (Active Listening)และGROW Modelเพื่อการโค้ชทีมงาน -แนวคิดการฟังอย่างตั้งอกตั้งใจ และ การฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ -การฝึกตั้งคำถามด้วยแนวคิดGROW Model ฝึกปฏิบัติ การสื่อสารด้วยการฟัง และ การพูด ฝึกปฏิบัติ การฝึกตั้งคำถามเชิงลึก -ผู้เข้าอบรมสะท้อนมุมมองและความคิดจากการฝึกปฏิบัติ |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ฝึกปฏิบัติ
|
|
14.45 -14.45น. |
พักเบรก |
|
เวลา |
หัวข้อ |
เนื้อหา /รายละเอียด |
รูปแบบการเรียนการสอน |
|
14.45 - 16.00น. |
การให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อพัฒนาการทำงาน |
5.เรียนรู้กระบวนการให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อพัฒนาการสื่อสารผู้ใต้บังคับบัญชาให้เกิดประสิทธิภาพด้วย COIN Model -แนวคิดการทำFeedback -เป้าหมายการทำFeedbackอย่างมืออาชีพ -ประโยชน์ของการFeedback -ทำอย่างไรเมื่อต้องเป็นผู้ให้Feedback รับFeedbackการสอนงานจากวิทยากรและผู้เข้าอบรมเพื่อแลกเปลี่ยนมุมมองการปรับปรุง -กรณีศึกษา การFeedbackด้วยเหตุผลและความรู้สึก |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ คลิปVDO Work Shop
|
|
16.00 -16.15น. |
สรุปบทเรียน |
-สรุปภาพรวมของการทำกิจกรรมทั้งหมด -สรุปคะแนนเพื่อการมอบรางวัลทีมThe Winner |
วิทยากรบรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ |
หมายเหตุ : หลักสูตรอบรมสามารถปรับเปลี่ยน เนื้อหา เวลา ตามความเหมาะสมของผู้เข้าอบรม
กลุ่มเป้าหมาย
ระดับหัวหน้างานขึ้นไป
รูปแบบการสัมมนา
1. บรรยาย (Lecture) 30%
2. กิจกรรมกลุ่ม (Workshop) 30%
3. การฝึกปฏิบัติ (Role Play) 30%
4. สรุปบทเรียนและสะท้อนบทเรียนเพื่อการติดตาม10%
ประโยชน์ที่จะได้รับ
1. ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิดและหลักการโค้ชงานอย่างถูกต้อง
2. สามารถประยุกต์ใช้การฟังและการถามเชิงโค้ชกับการทำงานจริง
3. เพิ่มทักษะในการให้Feedbackที่สร้างแรงบันดาลใจแก่ทีมงาน
4. พัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง
5. องค์กรได้หัวหน้างานที่มีความสามารถในการพัฒนาทีมอย่างต่อเนื่อง
ราคาโปรโมรชั่น3,900 บาท/วัน
ลงทะเบียน3ท่าน ละ3,200บาท
ลงทะเบียน4ท่านขึ้นไปท่านละ2,900บาท
ราคาดังกล่าวฟรี
1)เอกสารประกอบการสัมมนา
(เข้าเล่ม)
2)ใบประกาศผ่านการอบรม
3)อาหารเบรก2โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน
จัดอบรม : โรงเรมโนโวเทล สุขุมวิท20ติดBTS อโศก
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม หัวหน้างาน พนักงาน ผู้สนใจ