เทคนิคการสัมภาษณ์งานอย่างมีประสิทธิภาพ
สมัคร 3 ท่าน ลดเหลือเพียงท่านละ 3,500บาท
(ราคาปกติท่านละ 3,900 บาท)
l
หลักการและเหตุผล
ในหลายองค์กรที่มีการใช้เครื่องมือสำหรับการคัดเลือกพนักงาน เข้ามาทำงานจะเห็นได้ว่า การสัมภาษณ์งานนั้นเป็นขั้นตอนที่สำคัญทั้งองค์กรในการคัดเลือกหาผู้สมัครงานที่เหมาะสมที่สุด จากผู้สมัครจำนวนมากเข้ามาทำงาน แม้ว่ากรรมการสัมภาษณ์งานจะได้อ่านประวัติย่อจากแบบฟอร์มสมัครงานที่ผู้สมัครกรอกไว้แล้ว ทำให้เห็นภาพรวมของผู้สมัครแล้วก็ตาม แต่การสัมภาษณ์งานเป็นโอกาสที่สำคัญของผู้รับสมัครในการค้นหาตัวตนของผู้สมัคร โดยการสำรวจบุคลิกภาพและความสามารถในการจัดการความกดดันระหว่างการตอบคำถาม ซึ่งขั้นตอนนี้ บทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกผู้สมัคร ด้วยวิธีการสัมภาษณ์นี้เองที่ทำให้กรรมการสัมภาษณ์ สามารถเข้าถึงตัวตนที่แท้จริง ของผู้สมัครได้มากยิ่งขึ้น จนสามารถตัดสินได้ว่า พวกเขาเหล่านั้นมีคุณสมบัติเหมาะสมเพียงพอที่จะเข้ามาทำงานในตำแหน่งนั้น ๆ ได้หรือไม่
หลักสูตร เทคนิคการสัมภาษณ์งานอย่างมีประสิทธิภาพ(Interviewing Techniquesand Strategies) นี้จะให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้พื้นฐาน และทักษะการสัมภาษณ์ให้มีแนวทางในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน เพื่อรวบรวม และเจาะลึกข้อมูลในอดีตของผู้สมัคร และนำมาเปรียบเทียบกับผู้สมัครงานคนอื่น ๆ ในตำแหน่งเดียวกันที่สมัครทั้งหมด เพื่อค้นหาบุคคลที่เหมาะสมที่สุดกับตำแหน่งงาน หลักสูตรฯ นี้จึงเน้นให้ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้ และเข้าใจเทคนิคการสัมภาษณ์งานที่ถูกวิธี มีหลักและขั้นตอนในการเจาะลึกเพื่อค้นหาพฤติกรรมหลักของพนักงาน เพื่อช่วยกลั่นกรองคนที่มีความสามารถ มีสมรรถนะในการทำงานตามที่องค์กรต้องการอย่างมากที่สุด
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
1. เรียนรู้หลักการและกระบวนการการสัมภาษณ์ (Interviewing Techniques) รวมถึงเข้าใจถึงหลักในการตั้งคำถาม และประเมินผลจากการสัมภาษณ์
2. เรียนรู้เทคนิค และเครื่องมือที่สำคัญที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์พฤติกรรมหลักของผู้สมัครได้ตรงกับความคาดหวังของตำแหน่งงาน
3. เพื่อเรียนรู้ทักษะการสัมภาษณ์ โดยใช้เครื่องมือในการตั้งคำถาม เพื่อเจาะลึกCompetencyของผู้สมัคร และสามารถประเมินผลการ
สัมภาษณ์ได้คนที่มีสมรรถนะตามที่องค์กรต้องการ
4. เพื่อเรียนรู้เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบมีโครงสร้าง (Structured Interview)ด้วยS.T.A.R. Model
เนื้อหาการเรียนรู้
1. การสัมภาษณ์งานคือ...ความหมาย และประเภทของการสัมภาษณ์งาน
· ความสำคัญของการเป็นกรรมการสัมภาษณ์งาน
· ความสำคัญ และประโยชน์ของการคัดเลือกบุคลากรให้ตรงกับคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งงาน
· พื้นฐานที่สำคัญของกรรมการสัมภาษณ์งาน และการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าสัมภาษณ์
· หลุมพรางที่ต้องรู้สำหรับกรรมการสัมภาษณ์งาน
· ปัญหาความผิดพลาด และความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการสัมภาษณ์
· Case Study& Workshop:หลุมพรางที่ต้องรู้สำหรับกรรมการสัมภาษณ์งาน และปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
2. คุณสมบัติ และความสามารถของกรรมการสัมภาษณ์งาน
· คุณสมบัติ และความสามารถของกรรมการสัมภาษณ์
· การเตรียมตัวก่อนสัมภาษณ์งาน -ศึกษาข้อมูลผู้สมัครงาน
· ระหว่างการสัมภาษณ์งาน -การตั้งคำถามสัมภาษณ์ เพื่อเจาะลึกพฤติกรรมผู้สมัคร และทักษะการฟัง
· หลังการสัมภาษณ์งาน -การสรุปผลการสัมภาษณ์ และประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน
· Case Study:คุณสมบัติ และความสามารถของกรรมการสัมภาษณ์
3. เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงจิตวิทยาสำหรับกรรมการสัมภาษณ์
· เทคนิคการอ่านบุคลิกภาพของผู้ถูกสัมภาษณ์
· ทักษะการฟัง(Listening Skills)
· ทักษะการตั้วคำถาม (Probing Questions)
· ทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหาต่าง ๆ ระหว่างการสัมภาษณ์
· Case Study& Workshop:การสัมภาษณ์เชิงจิตวิทยา
4. เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบมีโครงสร้าง (Structured Interview)ด้วยS.T.A.R. Model
· Situation: เลือกสถานการณ์ที่ผู้ถูกสัมภาษณ์แสดงพฤติกรรมตามCompetencyที่กำหนด
· Task: ถามถึงบทบาทของผู้ถูกสัมภาษณ์
· Action: การตัดสินใจ พฤติกรรมที่แสดงออกต่อสถานการณ์
· Result: ผลแห่งการสะท้อนถึงความสามารถของผู้ถูกสัมภาษณ์
· Case Study& Workshop:การจัดชุดคำถามด้วยS.T.A.R. Model
· Role Playing:ฝึกภาคปฏิบัติอย่างถูกวิธีในการสัมภาษณ์งาน
ผู้ประโยชน์ที่จะได้รับ
1. ผู้เข้าอบรมระดับหัวหน้างาน หรือบุคลากรที่มีหน้าที่เป็นกรรมการสัมภาษณ์ มีความรู้ ความเข้าใจ หลักการและกระบวนการและตระหนักถึงความสำคัญของ การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน
2. ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนทักษะ เทคนิคการสัมภาษณ์งานอย่างถูกวิธี
3. ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการสัมภาษณ์แบบ S.T.A.R. Model ไปใช้ในการคัดเลือกพนักงาน
4. ผู้เข้าอบรมสามารถสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติ และความสามารถสอดคล้องกับความคาดหวังขององค์กรและKPIsของตำแหน่งงาน
ผู้นำการเรียนรู้
อาจารย์ ดร. อิทธินันท์ สันทัศ วิทยากรและที่ปรึกษาอิสระด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์และ HRBP
รูปแบบการเรียนรู้
· การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)
· กิจกรรมการสร้างทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude)
· Case Study & Workshop
· การแสดงบทบาทสมมติ (Role Playing)
· สื่อมัลติมีเดีย (Audio & Visual)
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการเรียนรู้
พนักงานระดับผู้จัดการ หัวหน้างานหรือตำแหน่งงานที่ได้รับมอบหมายในการสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงาน
ระยะเวลาการเรียนรู้
1วัน /เวลา 09.00-16.00 น.
หมายเหตุ:เนื้อหาการอบรม และช่วงเวลาการอบรม สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม