หลักการและเหตุผล
การขายเป็นมากกว่าการนำเสนอสินค้า แต่เป็นศิลปะในการโน้มน้าวใจและตอบสนองความต้องการหรือปัญหาของลูกค้า ทักษะและกระบวนการขายจะช่วยให้นักขายเข้าใจในแต่ละขั้นตอนจนก้าวไปสู่ความเป็นมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็น การฝึกฝนทักษะการค้นหาความต้องการ เพื่อเสนอสิ่งที่ตรงใจลูกค้า ฝึกการนำเสนอที่ทำให้ลูกค้าเห็นประโยชน์อย่างชัดเจน เมื่อลูกค้าเกิดข้อกังวล นักขายต้องมีทักษะที่มีประสิทธิภาพเพียงพอในการเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า เพื่อที่จะไม่พลาดในการปิดการขาย นักขายที่เชี่ยวชาญทักษะเหล่านี้ย่อมก้าวสู่ความเป็นนักขายมืออาชีพอย่างแท้จริง
วัตถุประสงค์
· มีความรู้ ความเข้าใจแนวทางและกระบวนการขาย ตั้งแต่การเตรียมตัวไปจนถึงการปิดการขาย
· เพิ่มทักษะการนำเสนอที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ตลอดจนการเจรจาต่อรองอย่างไม่เสียเปรียบ
· สามารถเข้าใจหลักการขายที่สามารถสร้างความสำเร็จในการปิดการขาย
· สามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและนำความสำเร็จสู่องค์กรในที่สุด
· สามารถนำเทคนิคการขายมาใช้ประยุกต์กับการขายในยุคปัจจุบันได้อย่างเชี่ยวชาญ
หัวข้อการบรรยาย
9:00-10:30
ทักษะการขายเป็น ทักษะของความเข้าใจลูกค้า
· หากจะขายสินค้าหรือบริการต้องรู้จักการขายแบบSelling Point
· แนวทางความคิดเพื่อสำเร็จในการขาย (ฝ่าอคติเชิงลบในการขาย)
· การรู้จักกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสในการขาย (ลูกค้าของเราคือ ใคร)
· Workshopการทำความรู้จักลูกค้าและการใช้Selling Pointในการขาย (ฝึกทักษะขายเบื้องต้นให้ตรงกับลูกค้า)
10:45-12:00
ทำความรู้จักกับกระบวนการขายSales Process
· การหาลูกค้าเป้าหมาย (Prospecting)
· การเตรียมตัวและการติดต่อครั้งแรก (Preparation & Initial Contact)
· การวิเคราะห์ความต้องการ (Needs Analysis / Qualification)
· การนำเสนอ (Presentation / Pitch)
· การตอบข้อโต้แย้ง (Handling Objections)
· การปิดการขาย (Closing)
· การติดตามผลและสร้างความสัมพันธ์ (Follow-up & Relationship Building)
· Workshopเตรียมตัวอย่างไรในแต่ละขั้นตอน เพื่อพร้อมรับมือการขาย
13:00-14:30
การขายคือ การเข้าใจปัญหาที่ซ่อนอยู่Pain Point
· เทคนิคการฟัง เพื่อเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งDeep listening
· หลักการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อใช้ในการขาย
· ข้อมูลไหนจำเป็นต่อการผลักดันงานขาย
· ทักษะในการวิเคราะห์Pain pointของลูกค้า
· Workshopการผลักดันการขายด้วยการเข้าใจจุดเจ็บปวด
14:45-16:00
ปิดการขายและการติดตามงานขาย
· ขั้นตอนการปิดการขาย
· การอ่านสัญญาณการปิดการขาย
· ทักษะการปิดการขาย4แบบ
· การติดตามงานขายที่ดีและไม่ดี
· Workshopการอ่านสัญญาณปิดการขาย
· สรุปการบรรยาย
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929คุณกุ้ง
E-mail: [email protected]
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
พนักงานขายทุกระดับ ผู้ที่สนใจ
โรงแรม แรมแบรนดท์ สุขุมวิท Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท
28 มกราคม 2569 09.00-16.00
ฝึกอบรม เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
เบอร์ติดต่อ : TEL : 098-820-9929 / 092-624-7032/โทร 099-162-9559
3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)