ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ด้วยKPIsและ Competency (Performance Appraisal based on KPIs & Competency)รุ่นที่33 : 28เมษายน2569

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.     สามารถอธิบายแนวคิดและหลักการของกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Modern Performance Management Process)ได้

2.     สามารถกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีสมัยใหม่ ด้วยKPIและCompetencyได้อย่างชัดเจนและเป็นรูปธรรม

3.     สามารถออกแบบประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ด้วย KPIs ให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร และงานที่รับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.     สามารถออกแบบประเมินผลขีดความสามารถสมัยใหม่ด้วย Competency ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.     สามารถอธิบายและแยกแยะความแตกต่างระหว่าง Key Performance Indicators, Performance IndicatorsและCompetency ได้อย่างชัดเจน

6.     เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคPositive Performance Feedbackได้อย่างเป็นรูปธรรม

7.     สามารถนำผลการประเมินไปใช้ในการบริหารผลงาน เช่นIDP, Career Path, Succession Plan,การปรับเงินเดือนประจำปี ได้อย่างเป็นระบบ 

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้ : 

09.00-10.30น.

ส่วนที่  1  : ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Introduction to Modern Performance Appraisal)

·     ความเชื่อมโยงของการประเมินผลการปฏิบัติงานกับระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System : PMS)

·     6ขั้นตอนสำคัญของระบบบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)

·     Key Performance IndicatorsและCompetency เครื่องมือและเกณฑ์ในการประเมินผลยุคใหม่

·     ตัวอย่างที่1เกณฑ์การกำหนดปัจจัยและค่าน้ำหนักความสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปียุคใหม่

·     Workshop 1 :ฝึกปฏิบัติออกแบบเกณฑ์และน้ำหนักความสำคัญของระบบประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปียุคใหม่  (Performance Appraisal Design)  

10.45-12.00น.

ส่วนที่  2  : การกำหนด KPIsในการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ Visionและ Objective (KPIs for Performance Appraisal)

·     ประเภทของKPI

·     การกำหนดCorporate KPIsด้วยBalance Scorecard (BSC) เพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายขององค์กร (Corporate KPIs)

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของแต่ละฝ่ายงาน (Functional KPIs)ให้เชื่อมโยงกับนโยบาย (Policy) วัตถุประสงค์ (Objective) และเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs)

·     ตัวอย่างที่2 KPIsของแต่ละฝ่ายงาน

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายของตำแหน่งงาน (Position KPIs / Individual KPIs)

ส่วนที่  3  :เทคนิคการออกแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ด้วยKPIs (Performance Appraisal Design based on KPIs)

·     ความแตกต่างระหว่างKey Performance IndicatorsกับPerformance Indicators

·     ตัวอย่างที่3แบบประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยKPIsที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ

·     วิธีการออกแบบและเชื่อมโยงKPIsสู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน

·     Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและทบทวนแบบประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย KPIs ของแต่ละตำแหน่งงาน

13.00-14.30น.

ส่วนที่  4  : การกำหนด Competencyในการประเมินขีดความสามารถให้สอดคล้องกับ KPIsและการทำงาน (Competency for Performance Appraisal)

·     ประเภทของCompetencyและเครื่องมือในการกำหนดCompetency

·     ความแตกต่างระหว่างKey Performance Indicatorsกับ และCompetency

·     การกำหนดCompetencyในการประเมินขีดความสามารถให้สอดคล้องกับ KPIs

·     การกำหนดCompetencyในการประเมินขีดความสามารถให้สอดคล้องกับการทำงาน Job Description

·     ตัวอย่างที่4การนำCompetencyไปจัดทำTraining Road Map

ส่วนที่  5  : เทคนิคการออกแบบประเมินขีดความสามารถสมัยใหม่ด้วย Competency (Competency Evaluation Design)

·     แนวทางการแปลงCompetencyเป็นTraining Road Mapและเชื่อมโยงสู่การประเมินขีดความสามารถประจำปีที่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร

·     การแปลงCompetencyจากTraining Road Map สู่การประเมินขีดความสามารถที่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร

·     ตัวอย่างที่5แบบประเมินความสามารถประจำปีด้วยCompetencyที่สอดคล้องกับKPIs

·     Workshop 3 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและทบทวนแบบประเมินขีดความสามารถด้วย Competency ของแต่ละตำแหน่งงาน 

14.45-16.00น.

ส่วนที่  6  : การแจ้งผลการปฏิบัติงานให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงานจากทีมงาน (Positive Performance Feedback) 

·     กระบวนการในการประเมิน และFeedbackผลการประเมินอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์

·     8เทคนิคการแจ้งผลงาน (Positive Feedback)แบบได้ทั้งใจ และได้ทั้งผลงานจากลูกน้อง