พนักงานธุรการมืออาชีพยุคใหม่

27 ตุลาคม 2566

09.00- 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

         ในการทำงานในองค์กรนั้นตำแหน่งงานที่มีความสำคัญและถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักของความสำเร็จคือ ตำแหน่ง "Admin"เพราะอยู่ในตำแหน่งงานที่อยู่ตรงกลางต้องประสานงานและประสานประโยชน์ระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และลูกค้า ถึงแม้องค์กรจะมีโครงสร้างและวางระบบไว้ดีเพียงใดแต่หากไร้ซึ่งAdmin ที่มีประสิทธิภาพก็ย่อมทำให้องค์กรไมสามารถบรรลุเป้าหมายและเกิดผลกระทบกับทุกภาคส่วนตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นจึงจำเป็น

อย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาพนักงานAdmin ให้มีทักษะและเทคนิคการสื่อสาร มีบุคลิกภาพที่เหมาะสม และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อทำให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

         หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการเป็นพนักงาน Adminที่ได้รับการยอมรับของทุกฝ่ายและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติของการเป็นสุดยอดAdminเช่น การสร้างเจตคติเชิงบวก การพัฒนาด้านบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารภายในองค์กร จิตวิทยาในการทำงาน ทักษะการตัดสินใจ และการแก้ปัญหา อันจะทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงาน และปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1. ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่
2. สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร
3. เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้
4. เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

1.ครบเครื่องเรื่องระบบการทำงานของ Adminอย่างมืออาชีพ

·         บทบาทหน้าที่และความสำคัญของสายงานธุรการ

·         การกำหนดขอบเขตความรับผดชอบในสายงานธุรการ

·         เทคนิคการจัดการสำหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

·         เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สำเร็จในเวลาใกล้กัน

2.การพัฒนาตนเอง

·         คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

·         มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของผู้ปฏิบัติงาน

·         การสร้างความประทับใจ

·         การพัฒนาบุคลิกภาพ

·         การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

·         เทคนิคการประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร

3.การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

·         ด้านสำนักงาน

·         การจัดระเบียบงาน

·         เอกสาร-ระบบรายงาน

·         การสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

·         การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ปัญหา

·         ฝึกปฏิบัติ: วิเคราะห์ระบบงาน