การใช้เครื่องมือในการตัดสินใจแก้ปัญหาในการทำงาน ในยุคดิจิทัล

12 มิถุนายน 2569




1. ที่มาและเหตุผล

ในยุคดิจิทัลที่องค์กรต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การตัดสินใจแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม การพึ่งพาเพียงประสบการณ์หรือสัญชาตญาณอาจไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารจำเป็นต้องใช้เครื่องมือดิจิทัลและกระบวนการคิดเชิงวิเคราะห์มาประกอบการตัดสินใจแก้ปัญหา เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง ลดความเสี่ยง และเพิ่มโอกาสสำเร็จในการดำเนินงาน
หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการเสริมทักษะการเลือกใช้เครื่องมือวิเคราะห์และตัดสินใจในโลกยุคใหม่ พร้อมฝึกการประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงในที่ทำงาน

???? 2.วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

ผู้เข้าอบรมจะสามารถ:

  • เข้าใจหลักการตัดสินใจแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบในยุคดิจิทัล
  • รู้จักเครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจได้แม่นยำ
  • ใช้เครื่องมือดิจิทัลช่วยวิเคราะห์สถานการณ์และประเมินทางเลือก
  • ประยุกต์ใช้กับปัญหาจริงในงานประจำได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ

 

???? 3.หัวข้อการอบรม (แบบละเอียด)

????ช่วงเช้า (09.00 - 12.00น.)

Session 1:พื้นฐานการตัดสินใจและแก้ปัญหาในยุคดิจิทัล

  • ความสำคัญของการตัดสินใจในยุคข้อมูล (Information Age)

·        ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจในยุคข้อมูลท่วมท้น (Information Overload)

·        แนวคิด Data-Driven Decision MakingและHuman-Centered Decision

  • หลุมพรางของการตัดสินใจ (Cognitive Bias,การด่วนสรุป)
  • ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (Problem Solving Process)
  • แนวคิดPDCA, Root Cause Analysis,และDecision-Making Loop

Session 2:เครื่องมือวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจ (Part 1)

  • เครื่องมือวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น
    • 5 Whys
    • Fishbone Diagram
    • Pareto Chart
  • Workshop:วิเคราะห์ปัญหาจากสถานการณ์จำลอง

????ช่วงบ่าย (13.00 - 16.00น.)

Session 3:เครื่องมือช่วยตัดสินใจด้วยดิจิทัล (Part 2)

  • เครื่องมือวิเคราะห์ทางเลือก:
    • Decision Matrix
    • SWOT Analysis
    • Cost-Benefit Analysis
  • การใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่นExcel, Google Sheets, Power BI, Miroในการประเมินผลและตัดสินใจ
  • การใช้เทคโนโลยีเพื่อการตัดสินใจร่วม (Collaborative Decision-Making Tools)

·        แนะนำเครื่องมือ: Miro, Jam board, Trello, Notion

·        การทำงานร่วมกันในทีมและการตัดสินใจผ่าน Platform laboration

  • แนะนำการใช้AI/Chat GPTช่วยคิดทางเลือก (อย่างมีกรอบและวิจารณญาณ)

Session 4:ฝึกปฏิบัติ (Workshopกลุ่ม)

  • ผู้เข้าอบรมระบุปัญหาจากงานจริงหรือสถานการณ์ใกล้เคียง
  • วิเคราะห์หาสาเหตุและเลือกใช้เครื่องมือในการตัดสินใจ
  • นำเสนอผลการวิเคราะห์ และแนวทางแก้ไขพร้อมเหตุผลประกอบ
  • วิทยากรให้ข้อเสนอแนะและสรุปแนวคิดการประยุกต์ใช้ในองค์กร

???? 4.คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

  • พนักงานระดับหัวหน้างาน / เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ / วิศวกร / ผู้จัดการ
  • มีความรู้พื้นฐานในการใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Excel หรือGoogle Workspace
  • ต้องการพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและตัดสินใจเชิงวิเคราะห์
  • สนใจการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน




สถานที่อบรม (VENUE)

@ โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20 BTS อโศก กทม. ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

12 มิถุนายน 2569 13.00-16.00 น.

จัดโดย

ดีทีเอ็นเทรนนิ่ง
เบอร์ติดต่อ : 090 645 0992 ,096-669-5554

ค่าธรรมเนียม (FEE)

3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 35 ครั้ง