การเขียนอีเมลและจดหมายธุรกิจภาษาไทยอย่างมืออาชีพ

10 มีนาคม 2569

หลักการและเหตุผล

ในยุคปัจจุบันที่องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนต่างมีการติดต่อประสานงานกันอย่างต่อเนื่อง ทั้งภายในบริษัท (ภายในแผนก / ฝ่าย) ระหว่างบริษัทกับลูกค้าองค์กร หรือกับพันธมิตรธุรกิจต่าง ๆ การสื่อสารผ่านทาง "อีเมล" และ "จดหมายทางธุรกิจ" ยังคงเป็นช่องทางสำคัญที่ใช้ในการทำงาน

อย่างไรก็ตาม จากการปฏิบัติงานพบว่า พนักงานบางส่วนยังขาดความรู้ความเข้าใจเรื่องโครงสร้างภาษาที่เหมาะสม มารยาททางการเขียนอีเมลและจดหมาย และข้อควรระวังเมื่อต้อง "สื่อสารเชิงธุรกิจ" ผ่านทางอีเมลหรือจดหมาย เช่น การใช้คำที่ไม่เป็นทางการเกินไป ซึ่งขาดความชัดเจนในเนื้อหา การไม่จัดลำดับเนื้อหาให้เป็นระบบ หรือการใช้ภาษาที่อาจสื่อสารคลุมเครือจนทำให้เกิดความเข้าใจผิด

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

· พนักงานในองค์กร (corporate) ที่ต้องใช้การติดต่อสื่อสารทางธุรกิจ (อีเมล / จดหมาย) เช่น เลขานุการ ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ-จัดจ้าง ฝ่ายบริหาร

· ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานทางด้านภาษาไทยขั้นสูง (เหมาะกับทุกคนที่ใช้ภาษาไทยทั่วไป)

· มีความรู้พื้นฐานด้านการใช้คอมพิวเตอร์ / อีเมล

เนื้อหาหลักสูตร

· บทนำ: ทำไมจึงต้องเก่งการเขียนอีเมล/จดหมายธุรกิจ

· โครงสร้างพื้นฐานของอีเมลและจดหมายธุรกิจ

· ภาษาที่เหมาะสม และมารยาทในการเขียนข้อความทางธุรกิจ

· ฝึกปฏิบัติ

· แนวทางการประยุกต์ใช้ในบริบทองค์กร

· สรุป & ปิด ถาม-ตอบ

รูปแบบการอบรม: บรรยาย ยกตัวอย่าง แลกเปลี่ยนประสบการณ์Workshop

ระยะเวลา :1วัน เวลา09.00-16.00น.

หมายเหตุ สำหรับInhouse Trainingเนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม