การจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงานและวิธีการปฏิบัติงาน
(SOP :  Standard Operating Procedure)

21มกราคม2569
09.00 - 16.00น.
**โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

               การควบคุมกระบวนการผลิตเพื่อให้มีประสิทธิภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานการปฎิบัติงานที่ส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า มาตรฐานการปฎิบัติงาน (Standard Operating Procedure)มีความความสำคัญที่ช่วยให้ผู้ที่มีความรับผิดชอบในตำแหน่งงาน ส่วนงาน ทราบและเข้าใจหัวข้อการควบคุมและการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการฝึกอบรมบุคลากรในองค์กรก่อนลงมือปฏิบัติงานจริง และเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้ตามระเบียบขั้นตอนได้ถูกต้อง เป็นมาตรฐาน และลดข้อผิดพลาดของงาน แต่ละส่วนงานเข้าใจขอบเขตของเนื้องาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงานและนำสู่การพัฒนาองค์กรอย่างเป็นระบบ

             หลักสูตรการจัดทำมาตรฐานการปฎิบัติงาน (Standard Operating Procedure)นี้ได้ออกแบบให้ผู้ที่เกี่ยวข้องให้เข้าใจขั้นตอนและการเขียนคู่มือการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงานจริง และสามารถนำสู่มาตรฐานการทำงาน (Work Standard)ได้อย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร:

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจการวางแผนการจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงานตั้งแต่ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ APQP/และNew Modelตลอดจนการแก้ไขในกรณีที่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้าจากปัญหาคุณภาพ

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความเชื่อมโยงของมาตรฐานการปฏิบัติงานระหว่าง Control planกับPFMEA

3.เพื่อให้ผู้อบรมเข้าใจ CSRลูกค้าในหัวข้อควบคุมพิเศษSC PointหรือQ-Pointเพื่อนำมาควบคุมปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหัวข้อสำคัญในการจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน

5.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวิธีการสื่อสารและการอบรมให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจอย่างถูกต้องรวมถึงวิธีการประเมินผลการอบรมก่อนปฏิบัติงาน

6.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจเทคนิคการสอนงานแบบ OJT Trainingในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน

7.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจการควบคุมการเปลี่ยนแปลง 4 M Changeที่มีความเกี่ยวข้องกับมาตรฐานการปฏิบัติงาน

หัวข้อการอบรม

1.ข้อกำหนดมาตรฐาน ISO9001และIATF16949เกี่ยวข้องกับมาตรฐานการปฏิบัติงาน

2.ความเข้าใจประเภทของมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP)

3.ความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับการควบคุมคุณภาพ

4.เทคนิคการจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพ

5.การวางแผนงานสำหำหรับการจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน

6.ความเข้าใจ CSRลูกค้า และจุดควบคุมสำคัญด้านคุณภาพ

7.โครงสร้างและองค์ประกอบที่สำคัญของมาตรฐานการปฏิบัติงาน

8.หัวข้อควบคุมสำคัญในการจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน

9.ความเชื่อมโยงของมาตรฐานการปฏิบัติงานกับ Control planและFMEA

10.วิธีการตรวจสอบความถูกต้องของมาตรฐานการปฏิบัติงานตาม Check listก่อนนำไปปฏิบัติ

11.วิธีการสอนงาน /OJT Trainingให้กับผู้ปฏิบัติงานเข้าใจในหัวข้อควบคุมที่ระบุไว้ในมาตรฐานการปฏิบัติงานรวมถึงการประเมินผลตาม Skill matrix

12.การควบคุมการเปลี่ยนแปลง 4 M changeที้มีมีผลกระทบต่อมาตรฐานการปฏิบัติงาน

13.วิธีการตรวจสอบและการควบคุมการปฏิบัติงานในกระบวนการผลิตประจำวัน

14.การแก้ไขการปรับปรุงเอกสารในระบบการรับประกันคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานการปฏิบัติงาน

15. Q&A