ทักษะหัวหน้างานมือใหม่

(Effective Supervisory Skills)

26 สิงหาคม 2562

09.00 - 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

                        *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล  

    ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ องค์กรจะขับเคลื่อนไปได้ต้องอาศัยหัวหน้าที่ดีและเก่ง มีความรู้มีความสามารถในการกำหนดทิศทางขององค์กร ลูกน้องอีกหลายร้อยคนจะต้องเป็นผู้ที่เดินอยู่ในทิศทางที่หัวหน้ากำหนด หากหัวหน้ากำหนดทิศทางผิด ไม่มีภาวะผู้นำที่ดี เส้นทางแห่งความสำเร็จย่อมวกวนลูกน้องเกิดสับสนอย่างแน่นอน และในที่สุดองค์กรย่อมแตกความสามัคคีได้ ในทางตรงข้ามหากหัวหน้ามีภาวะผู้นำที่ดี ย่อมทำให้ลูกน้องยอมรับ ศรัทธาและเชื่อมั่นในตัวหัวหน้า จนสามารถนำทีมทั้งหมดไปสู่เส้นทางลัดแห่งความสำเร็จได้

     หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นหัวหน้างานทั้งมือเก่าและมือใหม่ให้ได้รับความรู้เทคนิคและเรียนรู้ประสบการณ์ในการพัฒนาตนให้เป็นผู้นำที่ดีมีความสามารถ เป็นที่ต้องการขององค์กรและลูกน้องรัก รวมทั้งการทำกิจกรรมWorkshop เพื่อพัฒนาหัวหน้างานให้เป็นนักฝึกอบรม เมื่อจบการอบรมคาดว่า ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้เรื่องนี้ได้อย่างสัมฤทธิ์ผลด้วยตนเอง

 วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องหัวหน้าที่ลูกน้องและบริษัทต้องการ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารลูกน้อง สร้างผลงานให้องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 หัวข้อการบรรยาย

1. บทบาทของหัวหน้า- บทบาทของตัวกลางในการเชื่อมต่อระหว่างผู้บริหารและพนักงาน

·              การเข้าใจบทบาทหน้าที่ตนเอง และ ความรับผิดชอบ

·              ความคิดสร้างสรรค์

·              การใช้จิตวิทยาในการบังคับบัญชา

·              สวมหมวกความเป็นลูกน้อง

2. ความสำคัญของภาวะผู้นำ กับ การบริหารคน

(เรียนรู้ความสำคัญของภาวะผู้นำ ในฐานะหัวหน้างาน)

3. หลักการการบริหารงานในฐานะหัวหน้า - เทคนิคที่หัวหน้าต้องรู้เพื่อเป็นผู้นำที่ดี
4. เทคนิคการเข้าใจลูกน้อง และ เข้าถึงลูกน้อง-ทำอย่างไรหัวหน้าจะผูกใจลูกน้องได้จนได้ใจจริงๆ
5. จิตวิทยาการปรับตัวของหัวหน้าเข้าหาลูกน้อง - ปรับตัวอย่างไรให้ลูกน้องยอมรับในตัวหัวหน้า
6. การสั่งงาน และ การสอนงาน

( แยกการสั่ง และ การสอนงานให้เป็น พร้อมเรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมในเรื่องการสอนงานลูกน้องอย่างเป็นระบบ ทำให้ลูกน้องทำงานได้ดีขึ้น)

7. กิจกรรม Workshop:การสอนงานอย่างได้ผล-พร้อมเทคนิคเพิ่มเติม
8. การติดตามช่วยเหลือและการให้คำแนะนำ - จะแนะนำและช่วยเหลือลูกน้องได้อย่างไร
9. การจูงใจ และ การชมเชย-การจูงใจและการชมเชยต้องทำอย่างไร
10. การกล่าวตักเตือน และ การลงโทษ-สถานการณ์เช่นนี้หัวหน้าหลายคนไม่กล้าเผชิญ หลักสูตรนี้มีคำตอบให้
11. กิจกรรม Workshop:การกล่าวตักเตือนลูกน้อง-พร้อมเทคนิคเพิ่มเติม
12. การสร้างพลังทีม สร้างพลังตนให้ลูกน้อง
13. การประเมินผลงานและการให้Feedback 

(เรียนรู้วิธีการประเมินผล และ การให้คำแนะนำกับลูกน้องอย่างเป็นระบบ เพื่อทำให้พนักงานสามารถพัฒนาตัวเองให้ทำงานได้ตรงกับความคาดหวังของหัวหน้างาน)

14. สรุป คำถามและคำตอบที่หัวหน้างานต้องการเรียนรู้