ดังนั้น หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้างานขายมือใหม่ ได้เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ รู้จักการปรับตัว และเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นของการเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้าที่พนักงานขายยอมรับ และองค์กรภาคภูมิใจ เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จของงานขายของธุรกิจต่อไป

วัตถุประสงค์

1.   เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการหรือหัวหน้างานขาย

2.   เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การเตรียมตัวและเตรียมพร้อมรับบทบาทหน้าที่ใหม่

3.   เพื่อเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นเรื่องการบริหารพนักงานขายให้ได้ใจและได้งาน

4.   เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารพนักงานขาย สร้างคนเก่งและคนดี ผลงานให้องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1.    เรียนรู้บทบาทหน้าที่ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้างาน (Roles and Responsibility)

·         ต่อองค์กร

·         ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา

·         ต่อเพื่อนร่วมงาน

2.    ขอบเขตการบริหารของผู้จัดการหรือหัวหน้างาน

·         การบริหารงานขาย (Sales Management)

·         การบริหารพนักงานขาย (SalesForce Management)

3.    ความสามารถสำคัญในการบริหารในฐานะหัวหน้างานขาย (Key Competency)

4.    Workshop:เรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานขาย

5.    ขอบเขตการบริหารงานขายเพื่อบรรลุเป้าหมายการขาย (Scope of Sales Management)

·         การวางแผนการขาย(Sales Planning)

·         การดำเนินงาน(Execution)

·         การควบคุมติดตามงาน(Monitoring and Control)

·         การพัฒนาปรับปรุง(Improvement)

6.    การวางแผนการขายสำหรับหัวหน้างานขาย

·      แนวคิดการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย

·      การวิเคราะห์สถานการณ์การขายด้วยSWOT Analysis

·      การกำหนดเป้าหมายการขายสำหรับทีมขาย

·      กิจกรรม:   SWOT Analysisและการกำหนดเป้าหมายการขาย

·      แนวทางการวางแผนการขายอย่างได้ผล(SMART Plan)

        1.ลูกค้าเป้าหมาย (Target Customer)

        2.ผลิตภัณฑ์ (Product)

        3.ราคา (Price)

        4.ช่องทางการขาย (Sales Channel)

        5.การส่งเสริมการขาย (Promotion)

·      ข้อพิจารณาสำคัญในการวางแผนการขายสำหรับหัวหน้าทีมขาย

        1.คู่แข่งขัน

        2.เป้ายอดขาย และเป้าอื่นๆ

        3.พนักงานขาย

·      การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย (Action Plan)

·      กิจกรรม:  การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย

·      การพยากรณ์ยอดขาย(Sales Forecasting)

·      การประเมินผลการขาย(Sales Evaluation)

·      ข้อควรปฏิบัติในการวางแผนการขายเพื่อความสำเร็จในการขาย

7.    สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้วันที่หนึ่ง และ คำถาม-คำตอบ