จุดประสงค์ของหลักสูตร
  ·   เพื่อเพิ่มความรู้และทักษะการเจรจาต่อรองให้กับผู้อบรมนำไปประยุกต์ใช้กับงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ
  ·   เพื่อพัฒนาเทคนิคในการโน้มน้าวใจ
  ·   เพื่อพัฒนาเทคนิคด้านการสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆ

หลักการของการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ
  ·   ความหมายและความสำคัญของการต่อรองและโน้มน้าวใจ
  ·   รูปแบบของการเจรจาต่อรอง
  ·   ความเข้าใจกระบวนการที่สำคัญต่อความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง
  ·   GIVE vs TAKE

การเตรียมตัวเพื่อให้การเจรจาประสบความสำเร็จ
  ·   การเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนการเจรจา
  ·   การสร้างบรรยากาศสำหรับการเจรจา
  ·   การวิเคราะห์บุคคลในการเจรจา
  ·   ทัศนคติต่อการเจรจา

การพัฒนาเทคนิคในการต่อรองและการโน้มน้าวใจ
  ·   การเจรจาต่อรองแบบ WIN-WIN
  ·   ทฤษฎีเกมกับการต่อรอง (Game Theory)
  ·   กลวิธีการโน้มน้าวใจ
  ·   ทักษะการตั้งคำถามให้มีประสิทธิภาพ
  ·   การเป็นผู้ฟังที่ดีในการเจรจา
  ·   วิธีการตอบข้อโต้แย้ง