ในยุคสมัยปัจจุบัน ผู้บริโภคหรือลูกค้ามีช่องทางในการเลือกซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นทางหน้าร้านผ่านพนักงานขาย ช่องทางขายตรง หรือรวมไปจนถึงOnline shoppingดังนั้นเพื่อพัฒนารูปแบบการขายจึงจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนกลวิธีให้ทันสมัยและตรงใจลูกค้ามากขึ้น หลักสูตรการอบรมในหัวข้อนี้ได้นำเอาความสัมพันธ์กันระหว่างช่องทางการจัดจำหน่ายทั้ง 3รูปแบบมาเป็นต้นคิดในการพัฒนาและปรับปรุงหลักสูตรเพื่อการขายให้ทันตามความต้องการของลูกค้า หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นถึงแง่คิดของบุคคลที่นำเสนอขายรูปแบบเดิมๆ และการขายแบบใหม่ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์นำเสนอขายจริง !

     เพราะการขายที่มีคุณภาพจริงๆ นั้น ลูกค้าจะต้องเกิดการซื้อซ้ำ เกิดความสัมพันธ์อันดีกับตัวผู้ขาย และแนะนำบอกต่อ หลักสูตรการอบรมหัวข้อนี้เป็นการขายที่ทรงพลังและเป็นอาวุธสำหรับนักขายทั้งมือใหม่และพนักงานเก่าได้เป็นอย่างดี

วัตถุประสงค์

     1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความหมายและหัวใจการบริการอย่างแท้จริง

     2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเลือกพัฒนาตนเองจากเทคนิคและกลยุทธ์การขายแบบใหม่ๆ ให้เข้ากับลูกค้าแต่ละประเภท

     3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นในพัฒนางานบริการของตนเองด้วยภาพลักษณ์ใหม่ และมั่นใจในการบริการ

     4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน โดยในหลักสูตรที่นำมาสอน ได้รวบรวมเทคนิคต่างๆ สำหรับนักบริการเพื่อการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

     6. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีความเชื่อมั่นต่อองค์กรและวิชาชีพเพื่อพัฒนาการขายอย่างมืออาชีพ

     7. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้รู้จักวิเคราะห์และแก้ไขเหตุการณ์จริงเมื่อเกิดปัญหาในเรื่องการนำเสนอขาย

     8. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกในเรื่องการปิดการขายในลูกค้าหลากหลายประเภท เพื่อความสำเร็จด้านงานขาย

 

หัวข้อการอบรม

Ø สิ่งแรกที่เราควรขาย?

Ø เติมยิ้มก่อนขาย

Ø มั่นใจในองค์กรก่อนเสนอ

Ø ประสบการณ์ที่เคยได้รับบริการสู่การเป็นนักบริการและงานขายมืออาชีพ

Ø สร้างพลังใจให้ตนเองด้วยทัศนคติด้านบวกเพื่อบริการ และการขายที่เป็นเลิศ

Ø Super Brand Ambassadorsที่ดีควรเป็นอย่างไร

   - บุคลิกภาพที่ดีของนักบริการ

   - เทคนิคการสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ

   - สวยหล่อจากภายในด้วยการสร้างวัฒนธรรมการบริการที่ดีเยี่ยม

Ø KYCดียังไง?

Ø "3สิ่งควรรู้คู่นักบริการเพื่องานขาย"

   - รู้ความต้องการ

   - รู้บริการ

   - รู้การขาย

Ø ทฤษฎี3S(Sincere, smile, service)

Ø ประเภทของลูกค้าและบริการที่แตกต่างในแต่บุคคล

Workshop: วิเคราะห์บุคลิกภาพภายนอกของตนเอง

Ø ปรับทัศนคติด้านการขายด้วยทฤษฎี2 WIN

Ø ประเภทของงานขาย และกระบวนการของมืออาชีพ

Ø การวางแผนและกำหนดเป้าหมายในการทำงาน

Ø เทคนิคเพิ่มพลังใจเมื่อถูกปฏิเสธการนำเสนอ

Ø วิธีการเอาชนะใจและจูงใจลูกค้าอย่างชาญฉลาด

Ø เทคนิคการเอาชนะข้อโต้แย้งอย่างสร้างสรรค์

Ø กลยุทธ์4แบบกับลูกค้า4ประเภท

Workshop: อ่านใจและเลือกใช้บทสนทนากับลูกค้า4ประเภท

Ø ทฤษฎี"ยิ้มได้กับsmiling curve"

Ø ความลับของนักขายเชิงรุก

Ø กลยุทธ์สร้างจุดเชื่อมโยงสู่การขายที่ลูกค้าไม่รู้ตัว

Ø เทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจในการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว

Ø กระบวนการปิดการขาย

Ø สัญญาณการปิดการขาย

Ø เทคนิคการโทรติดตามผลอย่างมืออาชีพ ด้วยเทคนิคการอัพเดทข้อมูลเชิงรุก

Workshop: กิจกรรมขายเนียนๆ เปลี่ยนใจโดนๆ

 

อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

 

โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซอย26

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

34/289 หมู่บ้านไทยสมบูรณ์2หมู่ที่2ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี12120

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com
โทร. :02-191-2509,062-315-5283