Professional Sales Coordinator
(Sales Support / Sales Administration)
วิทยากร: ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีตGeneral Manager -บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจากMarriott Royal Garden Resorts Group
รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย
การตลาดและการบริการมากกว่า 25 ปี
14 พฤศจิกายน 2562
09.00- 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผล
กระบวนการขายขององค์กรไม่เพียงแต่จะต้องมีพนักงานขายที่ดีและเก่งเท่านั้น องค์กรนั้นยังจะมีหน่วยงานด้านSales Support และ Sales Administrationซึ่งถือว่าเป็นหน่วยงานหรือบุคคลที่สำคัญที่จะช่วยให้การขายประสบความสำเร็จได้ ดังนั้น พนักงานในหน่วยงานSales Support และ Sales Administrationจะต้องเป็นผู้ที่ต้องเข้าใจกระบวนการทำงานหรือขั้นตอนการทำงานอย่างดี อีกทั้ง จะต้องสามารถบริหารจัดการงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
หลักสูตรนี้ จึงได้ออกแบบขึ้นมาเพื่อให้พนักงาน Sales Support และ Sales Administration ได้เรียนรู้ถึงกระบวนการและขั้นตอนการทำงาน การแก้ปัญหาต่างๆ รวมทั้งได้เห็นถึงความสำคัญของการทำงานของหน่วยงานของตนเองอีกด้วย ว่ามีส่วนช่วยหรือสนับสนุนให้การขายประสบความสำเร็จได้มากน้อยเพียงใด
วัตถุประสงค์:
หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:
1. บทบาทและหน้าที่ของSales Support และ Sales Administration
· การทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน และ ฟันเฟืองของฝ่ายขาย
· การทำหน้าที่เป็นพนักงานขาย กรณีพนักงานขายไม่อยู่
2. การบริหารจัดการเรื่อง สต็อคสินค้า
· การแบ่งประเภทของสต๊อค
· เทคนิคการจดจำสต๊อค
· การบริหารสต๊อคอย่างมีประสิทธิภาพ
3. การรับ และ คีย์ออเดอร์ (Sales Order) เมื่อมีการสั่งซื้อ
· การรับออเดอร์
· การคีย์ออเดอร์
· การตรวจทานออเดอร์
4. การประสานงานกับฝ่ายงานต่าง ๆ
· การประสานงานกับพนักงานขาย
· การประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง และ คลังสินค้า
· การประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เช่น บัญชี
5. การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร
· แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า
· แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง
· แก้ปัญหา เรื่อง เอกสาร
6. กิจกรรม:การแก้ปัญหา อย่างมีทักษะและลูกล่อลูกชน
7. การจัดเตรียม และ การจัดเก็บเอกสารเพื่อสนับสนุนการขาย
8. สรุปและตอบคำถาม
วิทยากร: ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีตGeneral Manager -บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจากMarriott Royal Garden Resorts Group
รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย
การตลาดและการบริการมากกว่า 25 ปี