การแก้ปัญหาและตัดสินใจ

สำหรับหัวหน้างานอย่างมีชั้นเชิง

(Onsite,Online)  

 

วิทยากร:อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีตBusiness Unit Managerฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา 
Senior Managerฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30ปี

 

 

26กรกฎาคม2565

09.00 - 16.00น.

โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

 

*สถานที่การจัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม          

 

หลักการและเหตุผล

          ในยุคปัจจุบันการทำงาน หรือ การทำธุรกิจย่อม หนีไม่พ้นกับคำว่า   "ปัญหา " เพียงแต่ว่าใครหรือองค์กรไหนจะมีปัญหามากหรือน้อย เร็วหรือช้า แตกต่างกันออกไป เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือการแก้ปัญหา โดยเฉพาะปัญหาที่ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อองค์กร ผู้ทำหน้าที่ในการแก้ปัญหา จะต้องมีสติในการเลือกใช้เทคนิค และ วิธีการในการแก้ปัญหา เพราะหากตัดสินใจผิดพลาดอาจหมายถึงความล้มเหลวที่องค์กรจะได้รับ ฉะนั้น การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจจึงต้องรวดเร็ว และ มีความถูกต้อง                  

          หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้บริหาร หัวหน้างาน และ ผู้ที่สนใจ ได้เรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาและการตัดสินใจในการทำงานอย่างตรงจุดและถูกต้อง ภายในเวลาที่รวดเร็ว และ ฝึกฝนพัฒนาตนเองให้เป็นผู้นำในการแก้ปัญหาและตัดสินใจที่เข้มแข็ง โดยผู้เข้าอบรมจะได้ร่วมทำกิจกรรมด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ประยุกต์ให้สามารถใช้งานได้จริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ได้ด้วยตนเอง

 

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้เทคนิคด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจในการทำงานได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และตระหนักถึงความสำคัญของการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่มีต่อตนเอง เพื่อนร่วมงานและองค์กร

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนและพัฒนาตนเองให้เป็นผู้นำในการแก้ปัญหาและตัดสินใจที่เข้มแข็ง

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้จากการฝึกอบรมไปประยุกต์ใช้งานได้จริงเพื่อประโยชน์แก่ตนเอง ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงานและองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

 

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

Module 1:บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน กับ การแก้ปัญหาและตัดสินใจ

1.บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะ "ผู้ขับเคลื่อนองค์กร"

2.กฎแห่งการเป็น " หัวหน้างานมือโปร " เก่งคน เก่งงาน เก่งคิด เก่งพิชิตปัญหา เก่งตัดสินใจ

3.ลักษณะของหัวหน้างานที่เก่งแก้ปัญหาและตัดสินใจ

-มองและรับรู้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

-พุ่งชน !!! ปัญหา และ แก้ไขได้อย่างดีเยี่ยม

-กล้าตัดสินใจ กล้าลงมือแก้ปัญหา

-เป็นนักคาดการณ์ปัญหา

4.กิจกรรม Workshopวิเคราะห์ตนเอง...เติมเต็มสิ่งที่ขาดหาย

5.ปัญหาและอุปสรรคที่หัวหน้างานมักประสบ

-แก้ไขปัญหาไม่ตรงจุด...เสียเวลาแก้ไข ซ้ำแล้ว ซ้ำอีก

-ตัดสินใจผิดพลาด...สร้างความเสียหายให้องค์กร

-อื่น ๆ

5.กิจกรรม Workshopขจัดปัญหา และลดอุปสรรคในการแก้ปัญหา

Module 2 :สรรค์สร้างการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างเหนือชั้น...สำหรับหัวหน้างานมืออาชีพ

6.เทคนิคการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีกึ๋น....สำหรับหัวหน้างาน

-ระบุปัญหาและสาเหตุให้ชัดเจน

-หาทางเลือกในการแก้ปัญหาอย่างหลากหลาย

-วิเคราะห์ทางเลือก และ หาเกณฑ์การตัดสินใจเลือก

-ตัดสินใจเลือก และ ลงมือแก้ไขอย่างชาญฉลาด

-สื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง

7.การใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเหนือชั้น

- 6 W's 1 H

-เทคนิคการใช้แผนภาพ

-อื่น ๆ

8.กิจกรรม Workshopสร้างอาวุธที่เข้มแข็ง...ในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

9.การสร้างลูกน้องให้สามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจเป็น

-การฝึกฝนให้ลูกน้องกล้าเผชิญกับปัญหา

-การสอนเทคนิควิธีการ ลูกล่อลูกชน ในการแก้ปัญหา

-การฝึกฝนให้ลูกน้องใช้ ปฏิภาณ ไหวพริบในการแก้ปัญหา อย่างถึงลูกถึงคน

10.กิจกรรม Workshopถ่ายทอดวิธีการ สร้างนักแก้ปัญหาในองค์กร

11.ลดปัญหาด้วยการสื่อสาร และ ประสานงานอย่างได้ผล

12.Action Plan :ฝึกฝนตนเอง พัฒนาลูกน้องให้เป็นนักแก้ปัญหา

13.สรุปคำถามและคำตอบ

 

 

ประกาศนียบัตร:บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด