หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการภาวะวิกฤต (Communication and Crisis Management)

21 กันยายน 2561

ที่มาของหลักสูตร

            การเปลี่ยนแปลงกระแสโลกาภิวัตน์ในโลกและทางธุรกิจ ได้ก่อให้เกิดความหลากหลายเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางสภาพสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงทางสังคม และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็ตาม นำมาซึ่งผลประโยชน์ที่แตกต่างกันในการติดต่อดำเนินธุรกิจ และบ่อยครั้งก็ก่อให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้อยู่เสมอ ความขัดแย้งต่างๆเหล่านี้ได้พัฒนากลายเป็นประเด็นปัญหา (Issues) และลุกลามจนทำให้เกิดภาวะวิกฤต (Crisis) ในที่สุด

 สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ และการจัดการในภาวะวิกฤตอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติทั้งภายในและภายนอกองค์กร

Topic

Module 1:Crisis Mindset & Communication

1.   ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤตกับองค์กร

2.    กระบวนการและประสิทธิภาพของการสื่อสาร

3.   เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์การสื่อสารระหว่างบุคคล

(Transactional Analysis:TA)

 Module 2: Crisis Communication & Management

1.   เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤต

2.    การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤต

3.    การสื่อสารในภาวะวิกฤต

4.    การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต

 Module 3 :Crisis Communication Strategies

1.   กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต

2.   Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤต (กรณีศึกษา)

Module 4 :Crisis Communication & Management in Practice

1.   Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤต (เชิงปฏิบัติ)

2.   แสดงบทบาทสมมติ ร่วมแสดงความคิดเห็นระหว่างผู้เข้าอบรมและวิทยากร

วิทยากร

อาจารย์สุกิจ ตรียุทธวัฒนา


สถานที่อบรม (VENUE)

โรงแรม Arize Hotel

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

21 กันยายน 2561 09.00-16.00 น.

จัดโดย

บริษัท พีพี เทรนนิ่ง จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 0979236177

ค่าธรรมเนียม (FEE)

3,900 บาท (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 2744 ครั้ง