ISO 9001เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพQuality Management System Requirements

          

ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ5ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตามเวอร์ชั่นใหม่

 

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากลISO 9001:2015

2.เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

3.เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่อง ไปยัง เวอร์ชั่น ใหม่ในอนาคต

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก

2.หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์

3.เจ้าหน้าที่อาวุโส,พนักงานประจำแผนก

 

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่1:หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

·ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

·หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle

·วงจรPDCAกับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่2:คำศัพท์และคำจำกัดความในระบบบริหารคุณภาพISO 9001:2015

·คำนิยาม และคำศัพท์ของระบบบริหารงานคุณภาพISO 9001:2015

·คำจำกัดความของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่3:ข้อกำหนดตามมาตรฐานISO 9001:2015 Requirement

·บริบทขององค์กรContext of the Organization

·ความเป็นผู้นำLeadership

·การวางแผนPlanning

·การสนับสนุนSupport

·การปฏิบัติการOperation

·การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation

·การปรับปรุงImprovement

บทที่4:แนวคิดระบบการบริหารคุณภาพQuality Management Principle

·การกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจขององค์กร Business Strategy

·การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม SWOT

·การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายใน

·การประเมินความเสี่ยงและการบริหารความเสี่ยง Risk Management

·การเข้าถึงกระบวนการ Process Oriented

·หลักการPlan - Do - Check - Action

บทที่5:แนวทางปฏิบัติในการนำระบบการบริหารคุณภาพให้ได้ผล

·การจัดตั้งCore Team & Working Party

·การแสดงวิสัยทัศน์ และพันธะกิจVision & Mission

·การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy

·ตัวแทนฝ่ายบริหารQuality Management Representative

·การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

·การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

บทที่6:การจัดทำระบบเอกสารDocumentation System

·ความสำคัญและความจำเป็นที่ต้องมีการจัดทำระบบเอกสาร

·ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Kinds of Documentation

·การจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual

·การวางระบบเอกสารให้ควบคุมง่ายและทันสมัยอยู่เสมอ

·การกำจัดจุดอ่อนในระบบเอกสาร และสร้างประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน

บทที่7:เจ้าหน้าที่ควบคุมดูแลเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพDCC

·ความสำคัญ และบทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ดูแลเอกสารในระบบDCC

·ใครควรเป็นDCC?

·การเป็นDCCที่เก่งและมีคุณภาพ

·การเพิ่มคุณค่าให้กับ DCCในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง

บทที่8:ตัวแทนฝ่ายบริหารQuality Management Representative

·บทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบของQMR

·คุณสมบัติที่สำคัญของ QMR

·ทำอย่างไรหากผู้บริหารสูงสุดเป็นชาวต่างชาติ

·วิธีจัดการกับข้อขัดแย้งในการตรวจสอบภายใน

·เคล็ดลับการขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพ หน้าที่หลักของQMR

บทที่9:การตรวจติดตามภายในInternal Audit

·การกำหนดแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

·การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน Lists of Internal Auditors

·การจัดทำAudit Check Lists

·การดำเนินการตรวจติดตามภายใน

·การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน

·การออกเอกสารCAR/PAR

·การแก้ไขป้องกันและการปิด CAR/PAR

บทที่10:การประชุมทบทวนฝ่ายบริหารManagement Review Meeting

·สิ่งที่ต้องจัดเตรียมเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Input

·วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารให้เกิดประสิทธิภาพ

·สิ่งที่ต้องพิจารณาและได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Output

·การสรุปและเขียนรายงานการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

·การแก้ไขปรับปรุง โดยใช้กลวิธีการสถิติ การวิเคราะห์

·การเตรียมพร้อมสำหรับการต่อเนื่อง versionใหม่ในอนาคต

บทที่11:การเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อม เพื่อการรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการรับการตรวจสอบจากภายนอก

·การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบจากภายนอก

บทที่12:การสร้างความแข็งแกร่งและความได้เปรียบเพื่อการเติบโตทางธุรกิจ

·การปลูกฝังแนวคิดระบบการบริหารคุณภาพให้แก่พนักงานเข้าใหม่

·การฝึกอบรมและมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบแก่หัวหน้างานที่เข้าใหม่

·กิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมในระบบการบริหารคุณภาพสู่ความเข้มแข็ง

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)หลักสูตรONLINE 3ชั่วโมง เวลา13.00 - 16.00น.

 

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3วัน

 

อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

 

กำหนดการ    วันจันทร์ที่ 22 มีนาคม 2564
สถานที่           Zoom Online Meeting
ราคา             1,500 บาท
-ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
-นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283