หลักการและเหตุผล

            การแข่งขันธุรกิจในยุคใหม่แข่งขันกันรุนแรงแก่งแย่งคล้ายกับการทำสงคราม ตามล่าอาณานิคมโดยมีนักขายเป็นนักรบ ด้วยเหตุผลนี้ วิธีทำธุรกิจ จึงให้ความสำคัญในด้านการจัดการที่มีประสิทธิภาพ นั่นคือ ธุรกิจจะต้องปรับปรุงการจัดการเชิงกลยุทธ์ให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีเหนือกว่าคู่แข่งขัน เมื่อใดที่ช่องทางการจำหน่ายเจอทางตัน ผู้จัดการฝ่ายขายก็จะต้องทำหน้าที่ออกรุกตลาดรื้อกับดักเพื่อฝ่าทางตัน ปัญหาอันควรตระหนักก่อนอื่นก็คือ รูปแบบวิถีชีวิตของคู่แข่งและลูกค้า มีความสลับซับซ้อนเกิดการเปลี่ยนแปลงแตกต่างไปจากเดิมจนไล่ตามแทบไม่ทัน หากฝ่ายปฏิบัติงานด้านการขาย ไม่เก่งรุก ถนัดแต่รับ ไม่ปรับตัวให้สอดคล้องกับบริบทที่แปรผัน โอกาสที่จะชนะคู่แข่งขันก็คงจะลำบากยากที่จะเอื้อมบุคลากรระดับ “หัวหน้า” ก็ต้องรู้จัก “ใช้หัว” เพื่อทำการ “ออกหน้า” มีทักษะการคิดในแง่มุมที่สร้างสรรค์อย่างเป็นระบบเพื่อพัฒนาสมรรถนะอย่างต่อเนื่องปัจจัยส่งความคิดที่ถือว่าทรงคุณภาพจะประกอบด้วยเงื่อนไขอันควรจะเรียนรู้ เกี่ยวกับสมรรถนะ [Competency] ได้ระดับมาตรฐาน มีตัวช่วยอยู่หลายปัจจัย เช่น วิชา [Knowledge] ข้อมูล [Data] การวิเคราะห์ [Analysis]  และ วิสัยทัศน์ [Vision] ปัญญา [Wit] การสื่อความ [Communication] การฟัง [Listening] การคิดตัดสินใจ [Decision-making] รวมทั้งการจัดระเบียบความจำ [Organizing memory] อันทรงคุณภาพ “นักแก้ปัญหา คือ ผู้ชนะ” สมรรถนะสำคัญขั้นพื้นฐานที่บรรดาผู้ปฏิบัติหน้าที่

            ผู้จัดการ ในฐานะที่เป็น หัวหน้า จะต้องสามารถ อธิบายดี วิจารณ์แล้วก็ให้การชี้แนะได้กับ ตอบคำถามเป็น ศักยภาพเบื้องต้นของนักจัดการควรมี เจตคติ กับ ปัญญา เป็นเลิศในทำนองเดียวกัน ผู้จัดการ จะต้องพัฒนาให้นักขายผู้ร่วมงานทุกคนตระหนักเสมอว่าพนัก แปลว่า ที่พิง  งาน แปลว่า ภาระ  พนักงาน คือ ที่พึ่งพิงของภาระ ผู้ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ จึงมักเคลื่อนไหวในขณะที่คู่แข่ง ตกข่าว รั้งรอเพราะลังเล หรือ ชะงักเพราะถูกภาวะวิกฤติกดดันจนขวัญกำลังใจถดถอย จะมีก็แต่คนที่ แลเห็นก็เล็งเห็น เล็งเห็นจึงคิดเห็น ได้ชัดเท่านั้นที่ยังคงหาญกล้าสามารถจะพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสด้วยกฎ “ตลาดคึกคักเรารบ ตลาดสงบเราอบรม” เป็นการทบทวน การหา การรักษา การพัฒนา กับ การใช้งาน ผู้ร่วมงานให้เป็นไปอย่างสมดุล

วัตถุประสงค์: 

1.    เสนอแนะเพื่อเสริมสร้าง กลยุทธ์การจัดการงานขาย

2.    เสนอแนะเพื่อเสริมสร้าง แนวคิดการพัฒนานักขาย

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

1.    ศิลปะการบริหารให้งานได้ผลคนเป็นสุข

2.    อุบายพหูสูตในการกำจัดกับดักงานขาย

3.    ความแตกต่างหัวหน้ายุคเก่ากับยุคใหม่

4.    เจตคติและบทบาทของผู้จัดการงานขาย

5.    หัวใจการตลาดที่ส่งเสริมการทำงานขาย

6.    กลวิธีก้าวข้ามคู่แข่งด้วยจุดแข็ง 12P

7.    การยกระดับสมรรถนะนักขายมืออาชีพ

8.    จิตวิทยาการสร้างแรงจูงใจให้กับนักขาย

ภาคปฏิบัติ

1.    แบบทดสอบ

2.    กรณีศึกษา

3.    บทบาทสมมุติ