KPI
(Key Performance Indicators)คือเครื่องมือที่หลาย
ๆ
องค์กรนิยมนำมาใช้ในการวัดผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากงานที่ได้ปฏิบัติไปและเน้นการประเมินผลงาน
หลายครั้งจะเห็นว่าอาจไม่ได้ตอบโจทย์ขององค์กร ส่วนOKR (Objectives and Key
Results)เป็นเครื่องมือที่เริ่มนิยมใช้มากขึ้นในปัจจุบัน
ซึ่งไม่ได้เริ่มจากการวัด แต่เริ่มจากวัตถุประสงค์ที่ต้องการบรรลุก่อน
และเน้นใช้ไปในทางพัฒนา ดังนั้นหากนำเครื่องมือทั้งสองมาใช้ร่วมกัน
ย่อมเกิดกระบวนการบริหารองค์กรที่บูรณาการทั้งการกำหนดวัตถุประสงค์และการวัดผลงาน
ที่เน้นทั้งด้านความสำเร็จและการพัฒนาไปพร้อมกัน จึงเป็นเครื่องมือใหม่ที่เรียกว่า
OKRI
(Objectives and Key Results Performance Indicators for Achievement)ที่จะทำให้องค์กรบรรลุความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1)เพื่อให้เข้าใจหลักการและความสำคัญในการบริหารงานเชิงกลยุทธ์
2)เพื่อเข้าใจขั้นตอนการจัดทำแผนงานอย่างบูรณาการ และสอดคล้องกันทั้งองค์กร
3)เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ KPIและOKRอย่างแท้จริง
4)เพื่อสามารถกำหนดวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดผลงานที่เหมาสมกับองค์กร/หน่วยงานของตนเองได้
5)เพื่อรู้ถึงแนวทางในการนำ OKRIมาใช้ในการบริหารผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาร่วมกัน
เนื้อหาของหลักสูตร
Øแนวคิดและหลักการบริหารผลการปฏิบัติงานองค์กรสมัยใหม่
Øกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์องค์กรและแผนปฏิบัติการอย่างบูรณาการ
·กลยุทธ์คืออะไร จำเป็นต่อองค์กรอย่างไร และแนวทางกำหนดกลยุทธ์แต่ละระดับ
·เทคนิคการวิเคราะห์เพื่อทบทวน วิสัยทัศน์(Vision),พันธกิจ(Mission),วัตถุประสงค์ (Objective) จุดเริ่มต้นในการกำหนดทิศทางขององค์กรได้อย่างถูกต้อง
·การแปลงวิสัยทัศน์(Vision),พันธกิจ(Mission),วัตถุประสงค์ (Objective) เป็นเป้าหมายและกลยุทธ์
·องค์ประกอบ และเครื่องมือสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์
·เทคนิควิธีการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กร กลยุทธ์ สู่แผนการปฏิบัติงานของหน่วยงาน ด้วยผังแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)
·เทคนิคการประยุกต์ใช้เครื่องมือ SWOTเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในแต่ละระดับขององค์กร
Workshop :ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์SWOTเพื่อกำหนดกลยุทธ์และเขียนผังแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)
Øภาพรวมและความเข้าใจที่ถูกต้องระหว่าง OKR (Objectives and Key Results)กับKPI (Key Performance Indicators)
Øความหมายและประโยชน์ของ OKRกับการบริหารจัดการ
·หลักการกำหนดObjectives and Key ResultsแบบฉบับOKR
·ปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวกับการกำหนดOKRเช่น จำนวนObjectives, จำนวนKey Resultsเป็นต้น
Workshop :การกำหนดObjectiveและKey Resultsให้สอดคล้องกับเป้าประสงค์ขององค์กร
Øแนวคิดและหลักการกำหนดเป้าหมาย และจัดทำดัชนีชี้วัดKPIs
·ลักษณะและประเภทของตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย
·ลักษณะของKPIที่ดี (SMART KPI)และเทคนิคการตั้งค่าเป้าหมาย การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม
·เทคนิคการจัดทำKPIsให้เป็นธรรมและทำให้เกิดการยอมรับของพนักงาน
Workshop :การกำหนดKPIsตามOKRที่กำหนด
Øเมื่อบูรณาการOKRกับKPIรวมเป็นOKRIเครื่องมือใหม่ในการบริหารเพื่อมุ่งความสำเร็จขององค์กรอย่างยั่งยืน
ØกระบวนการจัดทำOKRIระดับองค์กร ให้สอดคล้องกับVision, Missionและเป้าหมายของธุรกิจ
Øกระบวนการวิเคราะห์และจัดทำ OKRIของหน่วยงานและตามตำแหน่งหน้าที่หรืองานประจำ
Workshop :การออกแบบและกำหนดOKRIระดับฝ่ายงาน / หน่วย และตำแหน่งหน้าที่
Ø Google DocsและGoogle Sheetsพร้อมไฟล์ตัวอย่างExcelสำหรับเก็บผลการทำOKRIเพื่อนำ
ไปปรับใช้ในองค์กร
Ø OKRIกับการประเมินผลงานประจำปีเพื่อปรับเงินเดือนและจ่ายโบนัส
Øปัญหาและข้อควรระวังในการทำ OKRI
กลุ่มเป้าหมาย หัวหน้าหน่วยงาน ผู้จัดการทุกระดับในองค์กร และฝ่ายทรัพยากรบุคคล
วิธีการอบรม
-การบรรยายอย่างมีส่วนร่วม (Participative Techniques)
-อภิปรายกลุ่ม
- Case StudyและWorkshop
อาจารย์พงศา บุญชัยวัฒนโชติ
โรงแรมเซนต์เจมส์
บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท
สมาชิก ท่านละ3,500 บาท
ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท
ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
34/289หมู่บ้านไทยสมบูรณ์
2หมู่ที่2ต.คลองสาม อ.คลองหลวง
จ.ปทุมธานี12120
อาจารย์พงศา บุญชัยวัฒนโชติ