**หมายเหตุ : การเรียนออนไลน์แบบ Virtual Training จะใช้ในกรณีที่ไม่สามารถจัด ณ โรงแรมได้ และ L&DT จะคำนวณค่าอบรมพิเศษ (ผู้สนใจอบรมสามารถลงทะเบียนอบรมไว้ได้ปกติ)
**L&DT มีเรียนแบบบันทึกวีดีโอ (โดยเข้าอบรมด้วยการดูมีเดียอบรมใน facebook กลุ่มปิด) หากต้องการเรียนในรูปแบบนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า 094-4565756
ในยุคดิจิทัล
ยุคที่ผู้ใช้บริการเต็มไปด้วยความต้องการและอารมณ์ที่อ่อนไหว
ทำให้บางครั้งการให้บริการตามรูปแบบเดิมๆ
ไม่ตอบสนองและสอดคล้องกับความต้องการของผู้รับบริการในยุคนี้
ดังนั้น ผู้ให้บริการทุกธุรกิจจำเป็นต้องเรียนรู้ และเข้าใจความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย พร้อมกับสามารถนำประสบการณ์ และความเข้าใจในความคาดหวังของผู้รับบริการมาออกแบบบริการ (Service Design) ให้กับธุรกิจและนำไปปฏิบัติในงานจริง
หัวข้อการเรียนรู้:
ประโยชน์ที่จะได้รับจากหลักสูตรนี้:
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
ผู้ประกอบการ, หัวหน้าฝ่ายบริการและปฏิบัติการ, ผู้จัดการฝ่ายบริการ และผู้ที่สนใจในการออกแบบบริการ
อาจารย์สันติทัต ไพใหม่
วิทยากร, นักพูด, โค้ชด้านการพัฒนาตนเอง,
HROD Coach, โค้ชด้านธุรกิจและผู้บริหาร, นักพูดสร้างแรงบันดาลใจ,
ที่ปรึกษาด้านอุตสาหกรรมการผลิตและบริการ