หัวข้อาการอบรม 

• • ทักษะหรือSkillคืออะไร และSkillมีกี่แบบ
  • ความแตกต่างของSkillกับ ความรู้หรือKnowledge
  • และSkillกับ พฤติกรรมการทำงานหรือAttributes
  • ระบบISOกำหนดเรื่องCompetencyและSkillsไว้อย่างไร
  • บทบาทหน้าที่ของHRและหัวหน้างานในการจัดทำSkills Matrix 
  • ตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrixคืออะไร
  • และรูปแบบของSkill Matrix (รายบุคคลและภาพรวม)
  • ประโยชน์ของการทำตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrix
  • แนวทางการจัดทำSkill Matrixอย่างง่ายแต่ใช้ได้จริง

  - ระบุหน้าที่งานตามใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description) และข้อมูลอื่นที่ต้องเตรียมสำหรับการจัดทำSkill Matrix

   -วิเคราะห์ผลลัพธ์หลักที่คาดหวังจากหน้าที่งาน (Key Results)

  -กำหนดทักษะและให้ความหมายของทักษะที่ต้องการจากผลลัพธ์หลักที่คาดหวัง

  -กำหนดตัวชี้วัดทักษะ (Skill Indicators)

  -กำหนดกรอบการประเมินทักษะในแต่ละระดับ

  - จัดทำตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrix

  • การเชื่อมโยงSkill Matrixไปสู่การจัดทำหัวข้อการสอนงานแบบOJT
  • การเชื่อมโยงไปสู่การประเมินผลงานประจำปี (รอบการประเมิน) เพื่อให้ใช้Skill Matrixได้ผลมากขึ้น 
  • ฝึกปฏิบัติ: ฝึกปฏิบัติในทุกขั้นตอนของการทำSkill Matrixและการเชื่อมโยงเข้ากับหัวข้อการสอนงาน ประกอบด้วย 

  - ฝึกวิเคราะห์รายการทักษะ และให้ความหมายทักษะ พร้อมคำแนะนำ

  - ฝึกกำหนดตัวชี้วัดทักษะในแต่ละระดับ พร้อมคำแนะนำ   - ฝึกกำหนดวิธีการประเมินทักษะ พร้อมคำแนะนำ

  - ฝึกกำหนดหัวข้อการสอนงานตามระดับทักษะ พร้อมคำแนะนำ

  - ฝึกการให้คะแนนระดับทักษะตามโจทย์ตัวอย่าง 

  • การกำหนดนโยบายในการจัดทำSkillsและนโยบายอื่นที่ชัดเจนเช่น    

     - นโยบายการทำงานที่ต้องใช้หลายทักษะหรือMulti-skills

     -อบรมและฝึกปฏิบัติให้HRและหน่วยงานจัดทำทักษะให้ถูกต้อง 

      - กำหนดTemplateของSkills Matrixที่ชัดเจน

     - กำหนดและสื่อสารแนวทางการประเมินทักษะให้แก่หัวหน้างาน/พนักงาน

  - การเชื่อมโยงทักษะสู่การให้รางวัลและจูงใจ เป็นต้น  

  • สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และแนวทางในการปรับใช้งานในองค์กรต่อไป