Module 1: Overview

       ทำไมจึงต้องเปลี่ยนแปลง

       กรณีศึกษาและ workshop เพื่อให้เข้าใจกับสภาพที่ต้องเปลี่ยนแปลง และสิ่งที่ต้องการเปลี่ยนแปลงจากประสบการณ์จริง

Module 2: Change Management Processes

       9 ขั้นตอนสู่การเปลี่ยนแปลง

       วิเคราะห์มิติของการเปลี่ยนแปลง

       กรณีศึกษาและ workshop เพื่อฝึกวางแผนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร เช่นจากตนเอง ทีมงาน และองค์กร จากสิ่งที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริง

       แหล่งที่มาของความล้มเหลว และข้อควรระวังของการเปลี่ยนแปลง

Module 3: Change Agent Roles and Responsibilities

       บทบาท และหน้าที่ของผู้นำการเปลี่ยนแปลง

       ทักษะและความสามารถในการนำการเปลี่ยนแปลง

Module 4: Managing Change and Conflict Management

       วิเคราะห์สาเหตุที่เกิดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง (Resistance to Change)และการเกิดความขัดแย้ง

       เคล็ดลับการบริหารการเปลี่ยนแปลง และการจัดการกับความขัดแย้ง (Conflict Management)

       กรณีศึกษา และ workshop เพื่อวางแผนการบริหารการเปลี่ยนแปลง และการจัดการกับความขัดแย้ง จากสิ่งที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริง