| |
|
|
 |
|
 |
| |
| Balanced Scorecard(BSC) & Key Performance Indicators (KPIs) |
| |
เครื่องมือช่วยทำแผนกลยุทธ์
----
องค์การ ที่ประสบความสำเร็จมักเป็นองค์การที่มี การประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ และจะเป็นการประเมินผลระดับองค์การ ระดับหน่วยงานและระดับบุคคล ด้วยเหตุนี้องค์การจำนวนมากจึงนำ Balanced Scorecard (BSC) และ Key Performance Indicators (KPIs) มาใช้
BSC เป็นเครื่องมือที่ออกแบบโดย Prof. Robert S. Kaplan และ Dr. David P. Norton เพื่อช่วยให้องค์การแปลงวิสัยทัศน์ และกลยุทธ์สู่การปฏิบัติผ่านมุมมอง 4 ด้าน หลัก คือ ด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน และด้านการเรียนรู้และการพัฒนา โดยเริ่มต้นจากวิสัยทัศน์ ภารกิจ และกลยุทธ์ขององค์การ แล้วจึงสร้างดัชนีวัดผลการปฏิบัติงานหลัก (KPIs) ขี้นเพื่อวัดผลการปฏิบัติงานในส่วนที่สำคัญต่อกลยุทธ์
หัวข้อการสัมมนา
----
* แนวคิดของ Balanced Scorecard (BSC) และ Key Performance Indicators (KPIs)
* การใช้ Balanced Scorecard ในการจัดทำแผนกลยุทธ์ขององค์การ
* การแปลงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์สู่การปฏิบัติผ่าน 4 มุมมอง
o มุมมองด้านการเงิน
o มุมมองด้านลูกค้า
o มุมมองด้านกระบวนการภายใน
o มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา
* การจัดทำแผนที่กลยุทธ์ (Strategy Maps) พร้อมตัวอย่าง
* เทคนิคการเขียน KPIs ให้มีความเชื่อมโยงกันทั้ง 3 ระดับ
o ระดับองค์การ
o ระดับหน่วยงาน
o ระดับบุคคล
* ฝึกปฏิบัติ : การเขียน KPIs พร้อมตัวอย่าง
* เทคนิคการตั้งเป้าหมาย KPIs
* การจัดทำโครงการ และแผนปฏิบัติการ
* อุปสรรค และแนวทางการแก้ไขในการกำหนด KPIs
* คำถาม - คำตอบ
การสัมมนานี้เหมาะสำหรับ
----
ผู้บริหารทุกระดับ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาองค์การ เจ้าของกิจการ นักบริหาร HR ทุกท่าน
อาจารย์ทิพวัลย์ ติรณะประกิจ
* ประสบการณ์ทำงาน
o กรรมการผู้จัดการสถาบันพัฒนาศักยภาพ (CDC: Competency Development Center)
o ที่ปรึกษาและวิทยากรบรรยายด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลและการจัดการ
o ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บจก. สยามเอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ เฮฟวี่ อินดัสทรี่และบริษัทในเครือ
o ผู้จัดการอาวุโสศูนย์ข้อมูลบริหารทรัพยากรมนุษย์ บจก. ซีเกท เทคโนโลยี (ประเทศไทย)
o อาจารพิเศษ เช่น มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา ฯลฯ
ณ ห้องสัมมนา โรงแรมจัสมิน สุขุมวิท 23 (BTS อโศก)
วันที่ ศุกร์ 5 กุมภาพันธ์ 2553, เวลา 9:00-16:30 น.
ราคา 3,900 บาท / ชำระภายในวันที่ 22 มกราคม 2553 ราคาลดเหลือเพียง 3,600 บาท + VAT 252 บาท = 3,852 บาท (ราคานี้ไม่รวม vat 7%)
http://www.asiabiztraining.com
บริษัท เอเซียบิส เน็ตเวิร์คส จำกัด
ติดต่อ : โซดา
โทรศัพท์ : 02-361-8044-7
Email : sopha_k@asiabiznetworks.com
Website : http://www.asiabiztraining.com
|
|
|
 |
|
 |
|
| |
|
|
|
|
