Training Partner เข้าระบบ
 
Username
Password
Forgot password?
 
สมัครเป็น Training Partner ที่นี่
 
 
 
Keyword
วันที่เริ่มต้น
วันที่สิ้นสุด
 
รับข่าวสารการอบรมสัมมนา
 
 
Knowledge Zone > ข่าวสารแวดวง Training
 
 
 
ภาษาเขียน มัดใจลูกค้า

“ภาวะเศรษฐกิจอย่างนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องมีลูกค้าประจำ”
       
        เวลาคุณเลือกซื้อสินค้า มักมีเหตุผลมากมายที่ทำให้คุณตัดสินใจซื้อจากร้านใดร้านหนึ่งบ่อยๆ อาจเพราะร้านใกล้บ้าน พนักงานพูดจาดี แบรนด์สินค้าที่ขายได้มาตรฐาน หรือใครเป็นลูกค้าร้านนี้แล้วดูดีมีคลาส
       
        การเขียนภาษาอังกฤษทางธุรกิจก็ในทำนองเดียวกัน คุณจะเขียนจดหมาย โบร์ชัวร์ หรือติดต่อทางอีเมล์ คุณไม่ได้เขียนเพื่อขายของแต่เพียงอย่างเดียว แต่กำลังสร้างชื่อเสียงให้บริษัท โดยทางลูกค้าจะสัมผัสได้จากภาษาที่สื่อสารถึง ทำให้รู้ว่าสินค้าของบริษัทน่าเชื่อถือมากหรือน้อย ทันสมัยหรือตกยุค และเป็นบริษัทที่ดีได้มาตรฐานระดับใด
       
        ลองฝึกเขียนแบบมืออาชีพ ดังต่อไปนี้ค่ะ
       
       1.หลีกเลี่ยงการโฆษณาสินค้าด้วยภาษาที่เป็นนามธรรม
       สินค้าที่โฆษณา: หนังสือ
       ตัวอย่าง: This book will be the most amazing that you have ever read.
       แนะนำ: Of all the books you have ever read. The Samurai’s Garden best showed me how selfless love can be.
       
       การใช้ภาษาที่เป็นนามธรรม เช่น amazing ควรได้รับการอธิบายลงไปให้เป็นรูปธรรมชัดเจน จะทำให้ลูกค้าอยากซื้อ เพราะรู้ชัดถึงประโยชน์ที่จะได้รับ และสื่อภาพลักษณ์ที่จริงใจได้ด้วยค่ะ
       
       2.ไม่ใช้ภาษาที่คลุมเครือในงานโฆษณา
       สินค้าที่โฆษณา: Fitness Club
       ตัวอย่าง: If you want to be healthy, you have to take care of yourself.
       แนะนำ: If you want to be healthy, you have to eat healthy food, get at least half hour of exercise every day, and sleep seven hours a night.
       
       ควรลงรายละเอียดสักหน่อย เพื่อให้ลูกค้ารับรู้ว่าบริษัท คือ ผู้รู้จริง และเข้าใจลูกค้ามากที่สุด
       
       3.ระวังการใช้ภาษาที่สามารถสื่อความหมายลบ
       สินค้า: รถยนต์
       ตัวอย่าง: Chevy Nova ไม่ประสบความสำเร็จในการขายที่ Mexico
       แนะนำ: Nova มีความหมายว่า “No go” ในภาษาสเปน ของคนแมกซิกัน
       
       4.ระวังการใช้ภาษาอังกฤษผิด
       สินค้า: ทั่วไป
       ตัวอย่าง: If you have different opinions towards our officials, you can post on the website.
       แนะนำ: If you have different opinions of our officials, you can post …
       
        การใช้ภาษาผิด เป็นส่วนสำคัญทำให้แบรนด์สินค้าขาดความน่าเชื่อถือค่ะ เพราะกำลังสื่อว่าบริษัทไม่เป็นมืออาชีพ เพราะฉะนั้น ควรระมัดระวัง ตรวจสอบให้ดีก่อนจะส่งสารนะคะ
       
        ถ้าต้องการจะปลีกออกมาจากการช่วงชิงลูกค้าที่นับวันยิ่งดุเดือด เราต้องใช้ความละเอียดอ่อนทางภาษาในการสร้างแฟนคลับ หรือลูกค้าประจำของตัวเองให้ได้ เพื่อการอยู่รอดทางธุรกิจค่ะ
       
       Doing business without advertising is like winking at a girl in the dark. You know what you are doing, but nobody else does. Steuart Henderson Britt
       
       “ธุรกิจที่ไม่มีโฆษณา เหมือนจีบสาวในที่มืด คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรแต่ไม่มีใครรับรู้เลย”
 

โดย ผู้จัดการ 360° รายสัปดาห์ 20 กันยายน 2553


ผู้เข้าชม : 1396 ครั้ง
 
 
 
 
cheap nfl jerseys cheap nike jerseys cheap mlb jerseys cheap real air jordans cheap soccer jerseys