Training Partner เข้าระบบ
 
Username
Password
Forgot password?
 
สมัครเป็น Training Partner ที่นี่
 
 
 
Keyword
วันที่เริ่มต้น
วันที่สิ้นสุด
 
รับข่าวสารการอบรมสัมมนา
 
 
Knowledge Zone > ข่าวสารแวดวง Training
 
 
 
วิธีเริ่มต้น เอา Human KM เข้าไปใช้ในองค์กร

ระหว่างนั่งประชุมคณะกรรมการบริหาร สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สคช.) เมื่อวันที่ 2 ต.ค. 52 ผมสังเกตเห็นเจ้าหน้าที่ 11 คนมานั่งฟังอยู่ข้างหลัง จึงเกิดแนวความคิดใช้ KM ในองค์กร โดยใช้การประชุมคณะกรรมการเป็น เครื่องมือ

เป้าหมายหลัก คือ การพัฒนาพนักงาน เป้าหมายที่ 2 คือ สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้มีวัฒนธรรมการเรียนรู้ จะเกิดสภาพการทำงานที่สนุกสนาน ทรงพลัง และมีความสุขความภาคภูมิใจอย่างไม่น่าเชื่อ

ย้ำหลักการว่าใช้การประชุมคณะกรรมการบริหารเป็นเครื่องมือ ใช้เครื่องมือ KM 2 ตัว คือ BAR และ AAR ในการฝึกฝนพนักงาน และในการสร้างวัฒนธรรมการทำงาน

ก่อนการประชุมคณะกรรมการสัก 1-2 วัน พนักงานเหล่านี้ทุกคน (ย้ำว่าต้องมีกติกาหรือข้อตกลงว่าทุกคนต้องมาร่วม) มาตั้งวง BAR โดยใช้เวลาให้น้อยที่สุดระหว่าง 30-60 นาที เพื่อร่วมกันทำความเข้าใจอย่างอิสระว่า

(1) เป้าหมายของการประชุมนี้มี อะไรบ้าง

(2) การประชุมที่ถือว่ามีความสำเร็จสูงน่าชื่นชมเป็นอย่างไร

(3) ตนเองมีเป้าหมายหรือหน้าที่ อะไรบ้าง

(4) สิ่งที่ต้องระมัดระวังว่าอาจเกิดความไม่ราบรื่นมีอะไรบ้าง คนที่เกี่ยวข้องได้เตรียมเผชิญความท้าทายนั้นไว้อย่างไร

(5) อื่นๆ

หลังการประชุมในวันนั้นหรือวันรุ่งขึ้น (ยิ่งเร็วยิ่งดีเพื่อให้เหตุการณ์ยังสดอยู่) พนักงานทุกคนก็มาตั้งวง AAR โดยใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ คือเพียง 30-60 นาที เพื่อให้ทุกคนพูดออกมาจากใจอย่างอิสระว่า

(1) วัตถุประสงค์ของการประชุมมีอะไรบ้าง วัตถุประสงค์ในการเข้าร่วมประชุมของตนเองมีอะไรบ้าง

(2) วัตถุประสงค์ข้อใดบรรลุมากเกินความคาดหมายเพราะอะไร

(3) วัตถุประสงค์ข้อใดบรรลุน้อยกว่าที่คาดเพราะอะไร

(4) มีข้อเสนอแนะให้ปรับปรุงอะไรบ้างในการประชุมคราวหน้า

(5) จะเอาความรู้ที่ได้จากการประชุมครั้งนี้ไปทำอะไรบ้าง

นี่คือวิธีเริ่มต้นเอา Human KM เข้าไปใช้ในองค์กร โดยค่อย ๆ เอาวิธีการนี้ไปใช้กับการทำงานอื่น ๆ สร้างวง ลปรร.ที่ขยายตัวกว้างขวางขึ้น มีเครื่องมืออำนวยความสะดวกในการ ลปรร. ทั้ง Face to Face และผ่าน ICT สร้างคนและกระบวนการกระตุ้นการ ลปรร. และจัดเก็บความรู้ในคน/ความรู้จากประสบการณ์ เข้าไว้เป็นความรู้ขององค์กร ให้ค้นหาเพื่อเอามาใช้งานได้ง่าย ฯลฯ

ที่มา : วันที่ 12 พฤศจิกายน พ.ศ. 2552 ปีที่ 33 ฉบับที่ 4157  ประชาชาติ, ธุรกิจคอลัมน์ HR Corner, โดย วิจารณ์ พานิช มูลนิธิสถาบันส่งเสริม การจัดการความรู้เพื่อสังคม


ผู้เข้าชม : 1070 ครั้ง
 
 
 
 
cheap nfl jerseys cheap nike jerseys cheap mlb jerseys cheap real air jordans cheap soccer jerseys